OPERA: la Business Intelligence al servizio della struttura commerciale di Erg Petroli
Renato Coacci, Responsabile DWH Confor Age

Erg è oggi il primo Gruppo indipendente italiano operante nel settore dell’energia e del petrolio, quotato in Borsa dal 1997. La società è attiva nei settori della raffineria del greggio, della distribuzione di prodotti petroliferi e della produzione di energia elettrica e rappresenta circa il 22% della capacità totale di raffinazione nazionale. Le attività di commercializzazione e logistica sono gestite attraverso la controllata Erg Petroli che opera tramite una rete di circa 2000 impianti di distribuzione carburante e commercializza, nel mercato Extra Rete, benzine, gasoli, oli combustibili, bitume e Gpl attraverso una rete di rivenditori presenti sul mercato italiano e svizzero. Al fine di incrementare la profittabilità delle aree periferiche è stato recentemente implementato un nuovo sistema integrato – battezzato Opera - studiato e realizzato appositamente per soddisfare le esigenze della struttura commerciale di Erg Petroli.
La scelta operata da Erg, con il supporto di Confor Age, partner storico della società, è stata quella di basare integralmente il nuovo sistema su tecnologia Oracle.
Attraverso un processo snello, efficiente e sicuro oggi Opera consente di vedere realizzate nel giro di poche ore – dalla simulazione di un nuovo sconto alla fatturazione dello stesso – quelle che sono le azioni commerciali e di marketing messe a punto dall’Assistente Rete, la figura commerciale che meglio conosce a fondo la propria realtà territoriale.
Il sistema consente di costruire il budget economico a partire dalla valorizzazione di elementi quantitativi ed economici in funzione delle leve commerciali che identificano le variabili decisionali.