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Nell'era dell'e-mail, del VoIP e della videoconferenza, gestire in modo efficiente le informazioni è diventato vitale. I moderni metodi di comunicazione, se ben utilizzati, possono aumentare la produttività e assicurare la soddisfazione di dipendenti e clienti. L'enorme mole di informazioni in campo può essere gestita solo con soluzioni software adeguate.
Tali soluzioni non possono limitarsi alle forme tradizionali di comunicazione quali telefono, fax o e-mail. Devono poter integrare la telefonia via Internet (Voice over IP, VoIP) con sistemi di videoconferenza come mezzo per comunicare e rendere disponibili documenti importanti. L'accessibilità costante a tutti i documenti rilevanti, dai verbali delle chiamate ai fax e alle altre informazioni di corrispondenza, è garanzia di trasparenza e efficienza nell’elaborare i dati.
Con Collaboration Suite 10g, Oracle offre lo strumento ideale per le aziende di qualsiasi dimensione. Questa soluzione assicura l'efficienza delle comunicazioni, indipendentemente dalle applicazioni o dai dispositivi in uso. Inoltre, supporta i processi di business esistenti con diversi strumenti di integrazione, acquistabili singolarmente al momento opportuno.
Ad esempio, la soluzione integrabile, scalabile e sicura di gestione dei contenuti permette di fornire i contenuti appropriati agli utenti autorizzati. Il modulo per il rilevamento della presenza in tempo reale (Realtime Collaboration) accelera i processi di business consentendo a singoli, team e business unit di sapere immediatamente chi è online. Con Unified Messaging, una casella unificata per la posta in arrivo gestisce e-mail, dati di calendario, posta vocale, fax e messaggistica. Un ulteriore esempio di particolare utilità per il personale attivo sul campo è l'accesso alle comunicazioni tramite Internet o dispositivi mobili.
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