「お客様」とは、オラクル（以下「オラクル」といいます）又はその認定販売店に対して、注文書に記載のオラクル製品又はサービス若しくはその双方を注文した個人や企業を指します。「対象製品」とは、オラクルが権利を保有又は頒布しているソフトウェア・プログラム及びその他製品（プログラム・ドキュメンテーションを含みます）のうち、お客様が注文したものを指します。「対象サービス」とは、お客様が注文した研修サービスを指します。「指名ユーザー」とは、任意の一時点で対象製品を実際に使用しているか否かを問わず、シングルサーバーにインストールされた対象製品の使用を認められた個人を指します。なお、指名ユーザーの地位は、譲渡することができません。
本契約は、本お申込み規約に同意することを条件に有効となり、 お客様の注文に適用されます。
Oracle Universityは、お客様からの対象製品の注文及びInstructor-Led Training(集合研修)への受講者登録を、Oracle University のウェブサイト http://www.oracle.com/jp/education/ 、又は電話により受け付けております。お客様を担当する窓口の電話番号は、 http://www.oracle.com/global/jp/education/help.html において閲覧することができます。
お支払い方法については、Oracle Universityの営業担当者または、Oracle University コールセンタまでご確認ください。
【Oracle University コールセンタ】0120-155-092
【受付時間】9:00-12:00、13:00-17:00 (土日、祝日は除く)
Learning Creditsは、http://www.oracle.com/jp/education/ に掲示される Oracle University のオンライン・カタログに定める研修製品及びサービスを購入する際に利用することができます。Learning Creditsは、お客様が対象製品又は対象サービスを注文した時点で有効な価格表記載の価格で、対象製品及び対象サービスを購入するためにのみ利用でき、対象製品又は対象サービスの購入時に割引やプロモーションの対象となっている製品やサービスについては利用することができません。価格表記載の価格には、Learning Credits購入時のLearning Credits割引が適用されます。前述の定めにもかかわらず、Learning Creditsは、お客様の注文に関連する税金、 媒体代金及び／又は経費の支払に利用することもできます。但し、お客様の注文書に記載の割引は、当該税金、媒体代金及び／又は経費には適用されません。Learning Creditsは、オラクルがお客様の注文を受諾した日から12ヶ月間有効であり、お客様は、当該有効期間の末日までに、対象製品を購入し、また、購入した対象サービスを利用するものとします。お客様は、購入した国でのみLearning Creditsを利用することができ、Learning Creditsを新たに購入するための支払方法として利用することはできず、また、単一の製品又はサービスを購入するために、若しくは関連する税金、媒体代金及び／又は経費を支払うために、別のLearning Creditsアカウントを利用することもできません。Learning Creditsは、移転・譲渡することができません。お客様が対象製品又は対象サービスを注文する際に、Learning Creditsを利用される場合は、 オラクルの標準注文書類に署名しなければならないことがあります。
*オラクル・パートナー契約(Oracle Partner Network (OPN) agreement)又はその他有効なオラクルの契約を用いて購入されたLearning Creditsは、その購入に用いられた契約の満了日又は12ヶ月経過後のいずれか早い時点で終了します。本条件は、お客様のLearning Creditsの有効期間に影響を及ぼすことがあります。オラクル・パートナー契約を適用したLearning Creditのご利用条件については別途ご確認ください。
オラクル100% Student Satisfaction Programは、コース購入時にOracle University ホームページhttp://www.oracle.com/jp/education/ にて本プログラムの対象とされている定期ILTコースに適用されます。受講生が全コース日程に参加し、正当な理由によりそのコースに満足できなかった場合、コース終了後5営業日以内にOU-Customer-Sat_jp@oracle.com宛てにメールにて連絡する必要があります。オラクルは、受講者からの連絡後90日以内に（又は当該90日間に利用できない場合は、同じ研修会場にて、当該90日経過後にコースが利用可能となり次第）、同バージョン・同タイトルのコース（又は受講生の選択により、利用可能な場合にオンラインで実施される同等のコース）の再受講を受講生に対し無償で許諾します。オラクル100% Student Satisfaction Programは、(i)このプログラムにより再受講されたコースに対して、また、(ii)オラクルがコントロール不可能な理由により、受講生が満足できなかった場合は適用されません。オラクルは再受講に関わる交通費、宿泊費を含むいかなる経費及びそれに適用される税金に対していかなる責務も負わないこととします。オラクルは、理由の如何を問わず（スケジューリングを含みます）返金が適切と認めた場合は、その裁量により、コースの再受講を認める代わりに受講生へのコース受講料の返金を行うことができます。当該条件は、コースに受講生が満足できなかった場合の、オラクルによる唯一の対応策であり、責任の全てです。
Oracle Universityはお客様に対し、Instructor–Led Training(集合研修)及びその他のOracle University が受諾した注文についてご注文完了のメール又は文書を送付します。 研修会場へのアクセス情報（会場までの地図を含みます）は、Oracle University のウェブサイト http://www.oracle.com/global/jp/education/maps/index.html において入手することができます。
お客様が発注した後は、その支払義務は取消不能となり、一旦支払われた金額は払い戻されません。出荷可能な製品は、通常発注後7日から10日以内に出荷されます。 お客様は、発注後3週間以内に注文品を受領できない場合、又は注文品の中身が出荷中に破損したか若しくは欠陥品であると思われる場合には、 オラクルの担当者に連絡してください。
プレミアム・ライブラリとは、オラクルがホスティングしているウェブベースの学習環境であって、個々の Oracle Universityの研修コース（以下「オンライン・コース」といいます）へ のオンデマンドのアクセスを提供するものをいいます。お客様は、プレミアム・ライブラリを http://www.oracle.com/global/jp/education/plibrary/にて、本契約及びOracle Universityの「Oracle University Knowledge Center -ホスティング・アクセス・ポリシー」の条件に従い利用することができます。「Oracle University Knowledge Center -ホスティング・アクセス・ポリシー」は、http://www.oracle.com/global/jp/education/oukc/hosting_policies.htmlに掲載されており、オラクルは、お客様に通知することなく必要に応じて当該ポリシーを更新することがあります。オンライン・コースは、会員ごとに利用可能です。お客様がプレミアム・ライブラリを購入した場合、その有効期間は、注文書の効力発生日から注文書上に定める期間とします。お客様との契約に定めた内容に関わらず、プレミアム・ライブラリが予告無くエラーや中断する可能性があることをご了承ください。
Oracle University Knowledge Center Serviceとは、オラクルがホスティングしているウェブ ベースの学習環境であり、個々のOracle Universityの研修コース（以下「オンライン・コース」といいます）又はKnowledge Centerのウェブ サイトで利用可能なOracle Universityの研修コース（以下「パスポート」といいます）の全部（若しくは限定されたコンテンツのサブセット）のいずれかへのオンデマンドのア クセスを提供するものをいいます。お客様は、Oracle University Knowledge Center Serviceを、http://www.oracle.com/education/oukc/,にて、本契約及びOracle Universityの「Oracle University Knowledge Center -ホスティング・アクセス・ポリシー」の条件に従い利用することができます。「Oracle University Knowledge Center -ホスティング・アクセス・ポリシー」は、http://www.oracle.com/global/jp/education/oukc/hosting_policies.htmlに掲載されており、オラクルは、お客様に通知することなく必要に応じて当該ポリシーを更新することがあります。オンライン・コース及びパスポートは、会員ごとに利用可能です。オラクルのプログラムが対象サービスの一環としてダウン ロード可能となった場合には、当該プログラムを本契約の条件に従い使用しなければなりません。お客様がOracle University Knowledge Center Serviceを購入した場合、その有効期間は、注文書の効力発生日から1年間とします。お客様との契約に定めた内容に関わらず、Oracle University Knowledge Center Serviceが予告無くエラーや中断する可能性があることをご了承ください。
認定試験受験チケットは、12ヶ月間有効であり、当該有効期限経過後は失効します。認定試験受験チケットの有効期限は、延長することができません。 認定試験は、認定試験受験チケットの有効期限までに修了しなければなりません。認定試験受験チケットは、1回の試験の割引／料金につき、1名のみが1回限り利用することができます。認定試験受験チケットは取消不能であり、その料金は払い戻されません。 また、認定試験受験チケットは、換金又は債権(credit)と相殺することはできません。ピアソンVUE、ピアソンVUE公認テストセンター、オラクル及びそのパートナーは、 紛失した又は盗まれた認定試験受験チケットについて責任を負いません。認定試験受験チケットは、方法の如何を問わず、改ざん又は変更された場合には失効します。認定試験受験チケットは、有効なオラクル再販契約（Oracle reseller agreement）で認められている場合を除き、 購入者のみが利用できます。
Oracle Universityは、満席となったInstructor-Led Training(集合研修) への登録申請をキャンセル待ちという形式で受け付けております。席に空きができた場合、受講希望者は受講者としてそのコースに登録され、受講確認書が送付されます。 受講希望者は、受講確認書が送付されてから3日以内に登録を取り消すことができ、 その期間経過後は、取消に関するオラクルの正規のポリシーが適用されます。
オラクルに支払うべき対価はすべて、注文書に記載の条件に従い支払うものとし、また、お客様は、オラクルの所得に関する税を除き、ご注文の対象製品及び／又は対象サービスに関して、 法律上オラクルが支払わねばならない消費税、付加価値税、その他類似の税を支払うことに同意します。 さらにお客様はオラクルに対し、対象サービス提供に関連する合理的な経費を支払います。前文にかかわらず、一社研修については、注文時の弊社ウェブサイト http://www.oracle.com/global/jp/education/onsite/に記載されている日数に対し、一日あたりの固定料金を乗じた金額が経費として請求されます。注文書若しくはOracle University のウェブサイト http://www.oracle.com/jp/education/に記載されているサービス料金、又は電話により見積もられたサービス料金には、 税金及び経費は含まれていない場合があります。
お客様に対する請求は、お客様の発注の完了時点で有効な価格により行われます。
価格は、Oracle Universityが発行した見積書をお客様が持っている場合に限り保証されます。お客様は、Oracle Universityが発行した見積書に対してご注文された場合には、当該見積書を承認し、その有効期限までに支払条件に同意することを確約しなければなりません。
Oracle University製品については、出荷時点で料金が請求されます。 Oracle UniversityのInstructor-Led Training(集合研修) については、受講最終日に料金の請求処理がされますので、請求書の発行もしくはカードの引き落としはコース終了後となります。
オラクルは、その裁量によりコースの取消又は予定変更を行うことがあり、その場合は、1週間前までにお客様に通知するため相当な努力をするものとします。オラクルがコースの取消又は予定変更を行った場合は、お客様に対して料金の請求はされません。お客様は、受講予定の研修を変更する場合には、可能な限り早くその旨をオラクルに連絡してください。コースの受講を取り消す場合又はその予定を変更する場合には、お電話にて、Oracle University コールセンタまでご連絡ください。
【Oracle University コールセンタ】0120-155-092
【受付時間】9:00-12:00、13:00-17:00 (土日、祝日は除く)
ご受講者もしくは受験者が4名に満たない場合には、そのコースもしくは試験を中止させていただく事がございます。 その場合、開催7日前（祝祭日ならばその前日）までにご連絡いたします。予めご了承ください。
| Instructor-Led Training(集合研修)コースおよび ORACLE MASTER Platinum(OCM)試験 | |
|---|---|
| コース開始予定日の7日前までに、登録の取消又は日程変更をした場合 | コース受講料の請求なし |
| コース開始前6日以内に、日程を変更した場合 | コース受講料の50％を請求 |
| コース開始前6日以内に、登録を取り消した場合 | コース受講料の50％を請求 |
| 研修に欠席又は研修当日に取り消した場合 | コース受講料全額を請求 |
| 一社研修(Private/Onsite Training Events) | |
| コース開始予定日の７日前までに、コースを取り消した場合 | コース受講料の請求なし |
| コース開始前6日以内に、日程を変更した場合 | コース受講料の50％を請求 |
| コース開始前６日以内に、コースを取り消した場合 | コース受講料の50％を請求 |
| コースに欠席又はコース当日に取り消した場合 | コース受講料全額を請求 |
| 認定試験(Oracle Testing Center (OTC) Exam) | |
| 試験開始予定日の7日前までに、登録の取消又は日程変更をした場合 | 認定試験受験料の請求なし |
| 試験開始予定日前6日以内に、日程を変更した場合 | 認定試験受験料の請求なし |
| 試験開始予定日前6日以内若しくは試験当日に取り消した場合、又は試験に欠席した場合 | 認定試験受験料全額を請求、又は支払方法が受験チケットの場合は受験チケットを無効にする |
オラクルが第三者に学習キットの販売を許諾することは特例を除いてありません。不測の理由により登録完了済みのコースを受講できず、かつコースの取消に関するポリシーの条件により取消料を全額支払った受講者は、当該eKit対象外コースに関連して使用される学習キットを一部求めることができます。受講者は、当該予定されていたコースの実施日から60日以内に、Oracle Universityの営業担当者または、Oracle University コールセンタに対し要求する必要があります。
現在オラクルでは、特定のコースにつき、Oracle University eKitと呼ばれる学習キットの電子的提供をサポートしております。コースにお申し込みいただく際、お客様の電子メールアドレスをご提示いただいていますが、いただいた電子メールアドレス宛に、オラクルはお客様に対し、Oracle University eKitをダウンロードするためのセキュリティー・パスワードをお送りいたします。Oracle University eKitが用いられるコースの場合、印刷された学習キットは当該コースの受講教室にて配布されません。上述の取消に関するポリシーにてすでにご案内の通り、（ダウンロードするeKitを用いるコースの受講開始日とダウンロードを行った時までの期間の長さにかかわりなく、）お客様が当該eKitをダウンロードした時点をもって、お客様はコース受講料の全額について支払義務を負います。また、一旦支払われた料金は返金不可となります。Oracle University eKitの提供およびダウンロードの方法の詳細につきましては、http://www.oracle.com/global/jp/education/ekit_terms_policies020109.htmlにてご参照ください。
受講者は、初日のコース開始15分前までに受付で名前を記入してください。服装はビジネス・カジュアルが適切です。コースの教材と設備・機器については、Oracle Universityが提供します。Oracle Universitｙのコースは、チーム学習法(team learning methodology)により実施されます。受講者は、学習効果を高めるために、 学習仲間とコースのテーマについて協議したうえで、コースに出席してください。
お客様の注文がオラクルにより受諾されますと、お客様は、お客様の内部業務処理を唯一の目的として、注文した対象製品を使用し及び対象サービスを受ける限定された権利が許諾されます。オラクルがコースでお客様に提供する教材は、当該コースを受講する目的で当該コースに参加する受講者のみが使用することができます。
オラクルは、対象製品及び対象サービスにおいてオラクルが開発し、お客様の注文に基づき納入された成果物に関わるすべての権利と知的財産権を保有します。お客様は、使用権を許諾された範囲でプログラムを必要なだけ複製することができ、 また、プログラムのメディアを一部複製することができます。
お客様は、以下の行為をしてはならないものとします。
対象製品及び対象サービスは、「現状有姿」（“as is”）で提供され、 商品性及び特定目的への適合性についての黙示の保証を含め、明示的あるいは黙示的な保証は一切ないものとします。
いずれの当事者も、間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害又は結果的損害について、あるいは逸失利益、売上の喪失、データ又はデータの使用機会の喪失について、何ら責任を負わないものとします。お客様のご注文から又はそれに関連して生じた損害に対するオラクルの損害賠償責任は、契約責任によるもの、 不法行為によるもの又はその他の場合によるものであるとを問わず、 お客様のご注文に基づき支払われた対価の合計額を上限とします。
プログラムに対しては、米国及び日本国の輸出関連法規（以下「輸出関連法規」といいます） が適用されます。お客様は、本契約に基づき提供されるプログラム（技術データを含みます）及び成果物の使用にあたり、 輸出関連法規（「みなし輸出」及び「みなし再輸出」に関する規制を含みます）に従うことに同意します。なお、追加情報については、http://oracle.com/contracts にあるオラクルのグローバル・トレード・コンプライアンス・ウェブサイトで参照できます。お客様は、データ、情報、プログラム及び／又は対象サービスの提供により生じた成果物（又はそれらの直接的製品） が、輸出関連法規に違反して、直接間接を問わず輸出されないこと、輸出関連法規に違反した用途 （核兵器、化学兵器、生物兵器の拡散、ミサイル技術の開発を含みますがこれに限定されません）で使用されないことに同意します。
Oracle Universityは、お客様による特定の対象製品及び対象サービスの登録及びオラクルによるそれらの提供に関連して、お客様の情報を収集することがあります。Oracle Universityは、オラクルのプライバシー・ポリシーを遵守するものとします。当該ポリシーの最新版は、http://www.oracle.com/lang/jp/html/privacy.html に掲載されています。
お客様は、本契約及びここに言及（URL及び参照されるポリシーに記載の情報への言及を含みます）することにより本契約の一部を構成する情報並びに該当する注文は、お客様が注文された対象製品及び／又は対象サービスに関する合意の全てであること、また、本契約は、当該対象製品及び／又は対象サービスに関し書面ないし口頭により、過去又は同時期になされたすべての合意や表明に取って代ることに同意します。本契約の条項のいずれかが無効又は強制執行不能な場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。当事者は、本契約及びオラクル製品注文書の条件が、いかなる購買注文又はオラクル書式でない注文書の条件にも優先し、いかなる購買注文又はオラクル書式でない注文書に含まれる条件も、注文された対象製品及び／又は対象サービスに適用されないことについて明確に合意します。お客様及びオラクルの正当な権限を有する代表者が署名した文書による場合、又はそれらがOracle Storeを介してオンラインで承認した場合を除き、本契約及び注文書は変更されず、権利及び制限について変更や放棄がなされないものとします。なお、本契約における通知は、 相手方に対する書面をもって行うものとします。
本契約は、日本国の実体法と手続法が適用され、お客様とオラクルは、本契約から又はそれに関連して生じる紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。
お客様は下記事項に同意し、お客様の従業員がお客様のご注文に基づきオラクルコースの受講登録をした場合には、 当該従業員に対し、コースを受講するために下記事項に同意する必要があることを知らせるものとします。
「オラクルコースの会場（以下「コース会場」といいます）への出入りが認められることを条件として、お客様は、コース会場の中、敷地内又は周囲において生じたいかなる財産（お客様又はお客様の従業員、代理人、お客様、ご招待客、代表者の企業資産又は個人財産等を含みます）の滅失、盗難、破損、毀損について、並びに、コース会場の中、敷地内又は周囲においてお客様又はお客様の従業員、代理人、お客様、ご招待客、代表者が受けた損傷について、オラクルやコース会場の所有者（オラクルが所有者でない場合）及びそれらの役員、取締役、従業員、代理人（以下「被免責者(Released Parties)」と総称します）に対していかなるクレームも行いません。被免責者は、コース会場の中、敷地内又は周囲にいる間のお客様又はお客様の従業員、代理人、お客様、ご招待客、代表者の安全性について、何らの責も負わないものとします。本項は、被免責者による故意又は重過失の行為に起因する損害には適用されません。」