Oracle Customer Relationship Management

Oracle CRM, dat voortaan Siebel bevat, is de wereldwijd toonaangevende oplossing voor het maximaliseren van de waarde voor uw klantrelaties. Oracle is dankzij een ongeëvenaard productaanbod, branche-ervaring en invoeringsopties de juiste keuze voor CRM.

• Alleen Oracle biedt u het voordeel van snel overschakelen van uw bedrijfsomgeving via een configuratie zonder codes van uw cruciale bedrijfsprocessen
• Alleen Oracle maakt actief gebruik van de volgende generatie SOA, oorspronkelijke toepassingen die volledig aanpasbare, branchespecifieke CRM-bedrijfsprocessen mogelijk maken
• Alleen Oracle certificeert al zijn bedrijfsmatige CRM-toepassingen in de meest open, SOA-gerelateerde middleware die leverbaar is: Oracle Fusion Middleware
• Alleen Oracle is gericht op het in stand houden van de bedrijfsstrategieën van al zijn klanten door middel van een continue ontwikkeling voor alle productlijnen
• Oracle heeft een aantal strategische acquisities uitgevoerd-inclusief Telephony@Work en Sigma Dynamics-voor het verder uitbreiden van zijn CRM-aanbieding met een krachtige contactcentrum-technologie en realtime prognose-analyse

• Met meer dan 4,6 miljoen gebruikers is Oracle CRM de meest omvangrijke, best verkopende en meest geïmplementeerde CRM-oplossing die vandaag leverbaar is.
• Het meest recente Gartner-rapport toont dat Oracle (inclusief Siebel) softwareprovider is in 60 percent van de CRM-projecten die in 2005 zijn geïmplementeerd.
• In vergelijking tot SAP in een onderzoek naar actuele CRM-implementaties, wijst Gartner Oracle aan als marktleider in 27 (82 procent) van 33 onderzochte branches.