Система абонентского учета и биллинга - Oracle Utilities Customer Care & Billing

Система абонентского учета и биллинга - Oracle Utilities Customer Care & Billing (далее CCB) предназначена для автоматизации процессов обслуживания и расчетов со всеми типами потребителей за энергетические услуги, т.к. электроэнергия, теплоэнергетия, водоснабжение и водоотведение, газ, услуги ЖКХ и т.д. Система позволяет вести полный комплекс расчетов в различных моделях, включая биллинг агента и поставщика биллиноовых услуг и полностью закрывает процесс meter-to-cash (от прибора учета до денег).

Отличительными особенностями системы являются:

• Высокая гибкость и настраиваемость
• Централизация расчетов и отчетности
• Поддержка очень сложных структур клиентов и схем подключения
• Учет льгот и субсидий и формирование соответствующей отчетности в полном объеме
• Расчет потерь, полезного отпуска и баланса
• Клиентоориентированность
• Наличие функционала по организации обслуживания потребителей, включая стандартную интеграцию с контакт-центром
• Встроенный CRM
• Самая современная сервисно-ориентированная технологическая архитектура с поддержкой Java
• Функциональность для автоматизации работы на местах

CCB может быть использована сбытовыми компаниями, биллинг-агентами и РКЦ всех типов, поставщиками услуг (т.к. водоснабжающие организации, ТГК и т.д.), сетевыми компаниями для расчетов полезного отпуска, потерь и биллинга за передачу э/э и т/э, генерирующими и управляющими компаниями.

Дополнительно:

Брошюра по CBB на русском языке (PDF)

• Система управление сетью - Oracle Utilities Network Management System
  • Подсистема управления отключениями - Outage Management System
  • Подсистема управления распределением э/э - Distribution Management System
• Управление активами
• ERP
• Система абонентского учета и биллинга