Интересно для всех

Фред Сэндмарк

Правильная постановка инвентаризации
(Getting Inventory Right,
by Fred Sandsmark)

Источник: журнал Profit, no.2, 2003, /oramag/profit/03-may/p23money.html

Используйте программное обеспечение оптимизации незавершенного производства, чтобы получать итоговые показатели, не прибегая к обзору складов.

Легко представить стратегию инвентаризации, которая осчастливит ваших клиентов и счастливые коммивояжёры: надо держать все под рукой. А когда клиенты запросят какие-либо продукты, просто задайте им вопрос: “Сколько и когда?” И значительная часть Вашей корпоративной клиентуры будет очарована Вашей заботливостью.

Делайте подобое в возрастающих масштабах, но чем больше клиентуры Вы умаслите, тем больше финансово связанных с Вами людей станут вопрошать (возможно, невежливо), почему так много денег тратится на инвентаризацию. "Они скажут: “что происходит? Мои деньги тратятся на то, в чем я совершенно не нуждаюсь", - говорит Яхуда Бассок (Yehuda Bassok), профессор-ассистент по информационным технологиям и управлению операциями в Бизнес-школе Маршала (Marshall School of Business) при Южно-Калифорнийском Университете. "Быть может, они избегают брать банковские ссуды. Наверное, они экономят на страховых премиях, которые их покрывают. А это все стоит денег".

Ни у кого не вызывает сомнений, что в задачи сотрудников цепочки поставок входит обеспечение наличия достаточного количества товаров на складе, чтобы удовлетворить клиентов, бухгалтеров и акционеров. Понятие “достаточно” будет разным для различных компаний и товаров, к тому же изменяющимся во времени. Очевидно, что каждый аспект складской стратегии может сильно отличаться. Эта неустойчивость может значительно увеличить цепочку поставок – это явление носит название “эффект бычьего кнута” (bullwhip effect), когда небольшие изменения в требованиях клиентов могут вызвать серьезные ошибки в заготовках сырья. Это может привести к большим расходам.

Движение в правильном направлении

Получение правильного количества и надлежащего баланса компонентов незавершенного производства в нужном месте – это результат работы программного обеспечения оптимизации инвентаризации. А работает это так: компания производит количественную оценку всех аспектов своей цепочки поставок – возможности поставщиков, вместимость товарных складов, особенности продукции, особенности заказов и клиентов и многие другие факторы – и загружают эту информацию в программу. Программа анализирует складскую ситуацию компании в целом и предлагает стратегии закупок (purchasing), хранения (storage), отсрочек (postponement), отгрузки (shipping strategies), повышая отдачу от каждого вложенного в склад доллара.

Некоторые приложения, такие как Oracle Inventory Optimization, выполняют эти функции автоматически для всего предприятия, будучи интегрированными в существующую систему управления ресурсами предприятия (ERP - enterprise resource planning system). В составе Oracle E-Business Suite имеется приложение Advanced Supply Chain Planning, использующее преимущества целостной, интегрированной, охватывающей все аспекты предприятия, - модели для задач управления инвентаризацией.

Более конкретно, программное обеспечение предлагает наилучший способ ведения складской стратегии, отвечая на вопросы:

• “какие формы?” - сырье ( raw materials), ход работ ( work-in-progress) или конечный продукт ( finished goods)
• “сколько стоит?” и “где?” - для достижения желаемого уровня сервиса для клиентов при минимально возможных вложениях капитала.

Рассмотрим пример. Производители свитеров обычно красят пряжу, а затем вяжут из нее свитеры. Они должны прогнозировать (скорее угадать), какие цвета будут популярны в этом сезоне, и покрасить достаточное количество пряжи в эти цвета, скажем, зеленых в два раза больше, чем фиолетовых. Если производитель не угадает, и фиолетовые свитеры будут иметь больший спрос, чем зеленые, то он не сможет обеспечить своих покупателей достаточным количеством фиолетовых свитеров, и придется снижать цену на избыточные зеленые свитеры, чтобы их продать.

<Только цифры> На задачи, связанные с инвентаризациями, со складским учетом приходится более 50% производственных капиталовложений компаний. Источник: William Benton, GAINSystems

Вместо этого он может вязать свитеры из неокрашенной пряжи, а затем уже красить готовые свитеры, в те цвета, которые требует рынок. Звучит знакомо, и действительно это ныне популярная разработка в области складских отсрочек (inventory postponement). United Colors of Benetton, итальянский производитель и дистрибьютер свитеров, использует системы “point-of-sale” (содержащие информацию о текущих продажах) для отслеживания самых продаваемых цветов для окраски уже готовых свитеров. Benetton никогда не расходует средства на хранение большого количества красных, голубых или желтых свитеров на складе, а имеет в запасе небольшое количество цветных свитеров, а остальные ждут своего цвета, в зависимости от требований покупателя.

Отсрочки - хорошо. Идем дальше

Отсрочки – всего лишь одна стратегия складского программного обеспечения. И это на самом деле сильная стратегия; Oracle Inventory Optimization показал, что можно сократить количество запасных товаров на складе на 50 %, просчитывая разнообразные стратегии в цепи поставок и рекомендуя отсрочки.

Благодаря тому, что программа оптимизации склада способна обработать широкий спектр различных данных, охватывая и многие другие аспекты бизнеса, она может давать рекомендации, какие поставщики, грузоотправители и клиенты обеспечат больший успех вашим складским инвестициям. "Компании должны стараться уменьшить общую стоимость за счет заготовок (inventory), перевозок (transportation) и хранения товара (warehousing), не отвлекаясь на отдаленные рифы", - рекомендует Яхуда Бассок из Южно-Калифорнийского университета. "Вот это и представляет собой цепочку поставок. Вы должны смотреть на нее как на интегрированную систему и добиваться усовершенствования целой системы, а не отдельной ее функции".

Например, не все клиенты устроены одинаково. "Выбор поставщика предполагает большие исследования", - говорит Бассок. "Люди часто спрашивают, как выбрать клиента. Некоторые из них более привилегированные, чем остальные, и вы хотите предоставить им лучший сервис, например, отвести больше места на складе для их товаров". С помощью оптимизации этот способ дифференциации клиентов отразится на стратегии инвентаризации в целом.

Для многих компаний изменения в инвентаризационной стратегии часто оказываются непредвиденными для управления уровнями сервиса для клиентов. Одно производство решает, что можно себе позволить снижение качества обслуживания клиентов на 5%, но получить при этом снижение цены за складирование на 50%. Другую компанию устроит любой возможный уровень сбережений, только бы уровень обслуживания клиентов остался прежним. Программа оптимизации склада предоставляет компаниям возможность выбора, в зависимости от принятого пути. "На часто задаваемые вопросы:

• Что необходимо хранить на складе?
• 'Где я буду это хранить?'
• 'Для каких клиентов?'

Бассок отвечает: "Вы хотите получить цепь поставок, минимизирующую общую стоимость или максимизирующую прибыль системы при наличии разумно хорошего сервиса". Программа оптимизации склада решает эти задачи по средствам сценариев “что-если”.

Видеть цель – в первую очередь

На первом шаге, перед развертыванием программного обеспечения оптимизации иныентаризации, компания должна определить свои бизнес-задачи по складированию. Более низкая цена и более высокий оборот товара обычно бывают первыми в списке, но учитываются также и другие аспекты: лучший сервис для клиентов, меньшее количество товарных складов и меньшее число поставщиков.

Подробную информацию по оптимизации склада читайте на сайте: oracle.com/profit/io.html.

Следующим шагом, компания должна убедиться в достоверности, полноте и точности исходных данных для программного обеспечения. Эти данные уникальны для каждой компании и продукции, и различные поставщики программного обеспечения могут предъявлять к ним различные требования. Сбор этих данных в возможной для использования форме не всегда бывает легким. "Я знаю несколько заслуживающих уважения компаний, имеющих проблемы с подготовкой информации", - говорит Варрен Хаусман (Warren H. Hausman), профессор по исследованию операций в Университете Станфорд (Stanford University) и соучредитель Supply Chain Online. "У них нет в штате своих профессоров (Ph.D) или магистров экономики управления (M.B.A) с необходимой математической базой. Они прибегают к помощи на стороне".

И будьте осторожны: без полной и точной информации оптимизация склада принесет больше проблем, чем их решения. "Это большой риск принимать решения, построенные на неверных данных", - говорит Бассок. Он выявляет, что информация общего доступа между продавцами, поставщиками и покупателями не всегда корректная. "Инвентарная информация – это стратегическое оружие, которое необходимо защищать. Возможно все мы хорошие люди, но каждый думает о своем собственном деле".

Сбор данных, как и программы для их обработки, необыкновенно сложен, и потому Хаусман рекомендует компаниям попытаться открыть “черный ящик” при выборе программы оптимизации склада. "Вы не можете довольствоваться поверхностным описанием", - говорит он, обращаясь к складской оптимизации. "Ваши сотрудники должны понимать, на каких алгоритмах строится программа, и понимать, что именно это подходит для вашего бизнеса".

Похоже, предстоит много работы, но цена неоптимизированного склада будет выше. Имеется возможный риск предоставления неконкурентоспособного, неэффективного клиентского сервиса. Также не надо забывать о финансовых рисках, особенно когда бюджет натянут. "Компании, статьи расходов которых заморожены на складировании, оставляют деньги на столе", - говорит Хаусман. "Оптимизация склада может сделать компанию более конкурентоспособной".

Фред Сэндмарк - постоянный сотрудник Profit , сотрудничает также в iQ и Acura Style.