ФОРС – центр разработки решений и компетенции по технологиям Oracle

Уважаемые читатели,

в этом году в нашем журнале вы познакомились с некоторыми из российских центров компетенции по технологиям Oracle. Сегодня, в последнем выпуске журнала за 2005 год мы беседуем с Алексеем Олеговичем Голосовым, Президентом "ФОРС - Центр Разработки", в составе которого развернуты несколько центров компетенции по технологиям Oracle, объединенных в Лабораторию решений. Тем самым, "ФОРС - Центр Разработки" можно представить как современный практико-научный институт в области информационных технологий.

А.В.Бачин. Я прошу А.О.Голосова ответить на три группы вопросов, связав их, естественно, с деятельностью "ФОРС - ЦР":

1. Можно ли сказать, что в архитектуре современной ИТ-среды все более четко можно разглядеть три основных направления:
   • моделирование и проектирование бизнес-процессов;
   • поставка готовых ИТ-решений, включая интеграцию различных приложений и систем приложений;
   • разработка новых бизнес-процессов и приложений, связанных с новыми требованиями, в частности, обработкой данных в реальном времени?
2. Насколько возможна, оправдана и может ли быть успешной научная деятельность в современной коммерческой организации?
3. Что вкладывается в понятие "решения" и не является ли "решение" просто новой инкарнацией всем знакомой "интеграции"?

А.О.Голосов. Как сейчас говорят сотрудники Oracle "Start in the middle", - начнем с середины - со второго вопроса, тем более, что вопрос о научной деятельности в коммерческих предприятиях мне представляется актуальным и достаточно близким.

Как известно, корпорация Oracle вкладывает сотни миллионов долларов в научные исследования во многих областях информационных технологий. И в то же время бытует мнение, что Oracle не очень поощряет своих партнеров к проведению научных исследований. Это не совсем или даже совсем не так. Конечно, Oracle в первую очередь поощряет своих партнеров к тому, чтобы они продвигали на рынок продукты и технологии корпорации. Это основная задача, которая стоит перед партнерами. С другой стороны, если компании обладают своими интересными технологическими решениями, то, как правило, эти решения оказываются в фокусе внимания самого Oracle, а компании иногда становятся предметом инвестиций со стороны корпорации. Oracle может вкладывать средства в научные исследования напрямую, финансируя внутренние проекты, а может вкладывать косвенно, покупая те компании, в которых есть передовые технологические решения. Что и произошло в последнее время - расширение портфеля технологий и продуктов, в частности, в области middleware. Это как раз и есть опосредованное вложение ресурсов в исследовательские проекты.

За все мое уже давнее знакомство с корпорацией Oracle, около 20-ти лет, она никогда не занималась небольшими, но довольно важными "полунаучными" задачами, связанными, например, с оптимизацией, задачами, требующими применения математических методов. Интерес к решениям этих задач проявлялся, но не к самому процессу получения решения, а к конечному результату. В России же всегда умели и успешно решали такие задачи, но, к сожалению, не всегда умели заинтересовать в своих решениях Oracle. И это проблема не корпорации, а, скорее, российских компаний. Именно поэтому во всех дискуссиях по поводу инвестиций в Россию, я являюсь активным пропагандистом точки зрения, что нам надо развивать наукоемкие приложения, то есть, те области, в которых мы действительно исторически сильны, где у нас больше шансов на успех, чем скажем в области массового кодирования.

Наш опыт общения с Oracle показывает, что корпорация очень заинтересована в интересных технологических решениях партнеров, например, в разработанном "ФОРС - ЦР" конверторе приложений, реализованных в технологии Oracle Workflow, в среду BPEL. Мы также начинаем с Oracle европейский проект в сфере малого и среднего бизнеса. Предложенное нами технологическое решение находится в фокусе интересов корпорации, поскольку это процессно-ориентированная система разработки приложений, что на сегодняшний день представляет очень большой интерес на рынке. Мы определили конкретные шаги по совместному продвижению этого продукта, а Oracle определяет партнеров в каждой из европейских стран, в которых будет продвигаться это решение. Идет поиск заинтересованных партнеров и в России.

А.В.Бачин. Как называется этот продукт и какова область его распространения?

А.О.Голосов. Этот продукт называется SM_Art Toolkit. Он существует в виде процессно-ориентированной среды разработки и в виде преднастроенных систем для определенных областей, например, SM_ART_Retail, SM_ART_University. То есть, эта система позволяет довольно быстро настраивать бизнес-процессы, а собственно программирование практически сводится к нулю. Предполагается, что настройку осуществляют партнеры.

Это решение для малых и средних предприятий, которые готовы потратить на разработку приложений в пределах 20,000$. В рамках этого решения стандартная библиотека процессов Oracle трансформируется для решения задач малого и среднего бизнеса. Другое дело, что эта технология пригодна для компаний любого размера. Она была апробирована на ряде российских предприятий различных отраслей (телекоммуникации, государственный сектор, горнодобывающая промышленность), где показала свою эффективность. Технология SM_Art может быть применена не только для информатизации малых предприятий, но и как локомотив для E-Busness Suite. Не всегда заказчик сразу готов выложить большие деньги и хотел бы сначала убедиться в жизнеспособности концепции. Пилотный проект может быть выполнен с помощью нашей технологии. В этом случае заказчик сохраняет все свои инвестиции и постепенно "привыкает" к процессно-ориентированному подходу к созданию систем.

А.В.Бачин. Вы затронули вопрос о проблемах с продвижением продуктов и технологий российских компаний на международные рынки. Как Вы считаете, эти проблемы идут из недостаточного умения и понимания или заключаются в чем-то еще?

А.О.Голосов. По-моему, российские компании не всегда готовы. Сразу оговорюсь, что речь идет только о знакомом мне рынке корпоративных приложений. Я не знаю, как устроен, скажем, рынок розницы, но на рынке корпоративного программного обеспечения, мне кажется, у многих российских компаний, не только у "ФОРС - ЦР", есть решения, которые могли бы представлять международный интерес. И то, что на сегодняшний день нет пока больших успехов, это в первую очередь проблема инвестиций в эти компании с целью доведения этих решений до международного рынка.

Мы сделали несколько проектов с иностранными компаниями, и убедились в разнице менталитетов. Совершенно разное отношение даже к разработке интерфейсов. Очень многие компоненты, которые мы в России делали с особой тщательностью, в Европе пользоваться успехом не будут. И не потому, что плохо, а потому, что у людей по-другому устроены головы. Поэтому сделать хороший проект и продвинуть его без участия иностранного партнера довольно трудно. Надо нанять западную компанию, либо иметь внутри своей компании человека с большим опытом зарубежной работы, либо надо просто передавать часть разработки на аутсорсинг иностранным компаниям. Причем в первую очередь тем компаниям, которые будут заинтересованы в дальнейшем продвижении этих решений.

А.В.Бачин. Спасибо. Как Вы относитесь к трехслойной архитектуре бизнес-процессов и как "ФОРС - ЦР" позиционирует себя в этих слоях?

А.О.Голосов. Если посмотреть на структуру наших приложений, то в области моделирования бизнес-процессов мы применяем одну из наиболее современных и продвинутых технологий Сasewise, в качестве инструмента реализации бизнес-процессов мы рекомендуем и применяем Oracle Workflow и BPEL Process Manager, а для контроля и мониторинга, помимо давно и хорошо знакомого и постоянно развивающегося инструмента Oracle Discoverer, мы планируем использовать механизм мониторинга деловой активности Oracle BAM (business activity monitoring), а также средства мониторинга, входящие в состав вышеупомянутых инструментов реализации бизнес-процессов.

Cегодня мы умеем отображать модели, реализованные в Casewise в Oracle Workflow и, тем самым, замкнули цепочку разработки приложений. Довольно часто возникает разрыв по времени между разработкой концептуальных документов и спецификаций консалтинговыми компаниями и разработкой систем по заданным спецификациям. Сегодня же, если консультанты используют Casewise как инструмент моделирования, очень быстро можно получить готовое решение на технологиях workflow или на BPEL. Учитывая, что у нас вместе с этим есть еще достаточно гибкая система ЭЛАД, инструмент управления информационными ресурсами, мы и наши партнеры готовы быстро создавать довольно сложные приложения. Собственно говоря, вся концепция SM_Art основана на этой идеологии. Сначала используется Сasewise, потом BPEL (для малого бизнеса - workflow), ЭЛАД и еще некоторые инструменты для написания отчетов. Этого инструментария для малых предприятий более или менее достаточно.

Сложность в другом. Мы занимаемся разработкой реальных, производственных информационных систем, жизненно важных для наших заказчиков. И в этих приложениях мы должны опираться в первую очередь на надежные и проверенные технологии и продукты. Когда мы внедряем систему, надежность - наша проблема, наша ответственность. Поэтому без особой необходимости мы не применяем в "боевых" системах самые последние версии продуктов. Они используются в тех проектах, в которых нет нужды в такой высокой степени надежности, нет такой высокой степени ответственности. Самое главное - это найти разумный компромисс между новизной и надежностью. То есть, найти такие приложения, где мы можем апробировать новейшие продукты Oracle.

Сейчас у Oracle такой большой портфель новых продуктов и технологий, что невозможно быть специалистом одновременно в них во всех. Я думаю, что вообще нет ни одной компании, которая смогла бы предоставить квалифицированную экспертизу по всем продуктам Oracle. Естественно, возникает определенная специализация. Это связано с рынком, на котором работает компания, технологиями, в которых она имеет опыт. Поэтому иногда интересные продукты оказываются у нас невостребованными. Просто мы еще не нашли правильного заказчика. Но это уже зависит во многом от нас самих. Можно консервативно работать с уже имеющимися типами заказчиков, а можно, используя новые технологии Oracle, стремиться расширить их круг.

А.В.Бачин. … рекламно-ознакомительные кампании…

А.О.Голосов. Да, да. Я думаю, что в следующем году мы будем активно заниматься продвиженческой деятельностью, будем проводить научно-практические семинары по новым продуктам Oracle, чтобы оценить реакцию рынка на них.

А.В.Бачин. Что Вы называете законченным ИТ-решением? Каково соотношение между интеграцией приложений и готовыми решениями?

А.О.Голосов. В законченные решения не верю. Потому что мир вокруг очень динамичен. Постоянно происходят изменения, затрагивающие практику работы предприятий.

Решение - это объединение в единую систему уже работающих на предприятии различных продуктов и систем. В практике даже малых предприятий, тем более больших, всегда есть устойчиво и эффективно работающие приложения и никто не хочет отказываться от их использования, теряя сделанные вложения. Мы предлагаем такой функционально мощный продукт как E-Busness Suite, который в принципе может решить практически все проблемы заказчика, и все равно существуют какие-то специфические приложения, функциональность которых не покрывается возможностями E-Business Suite. Все равно у большинства клиентов существует потребность в интеграции приложений.

И другой момент. Вероятность внедрения готовых решений больше в тех компаниях и тех отраслях, где выше уровень стандартизации процессов. Никто не будет сейчас разрабатывать без крайней нужды новое решение в бухгалтерии. Там же, где стандартов нет, где каждое предприятие изобретает что-то свое, вероятность, что найдется готовое решение, конечно, меньше. Обратите внимание, что мы говорим о готовых решениях, то есть, о системах, подсистемах, крупных задачах и т.д., которые уже существуют, апробированы на практике и лишь привязываются, настраиваются при внедрении на предприятии.

А.В.Бачин.Что бы Вы хотели пожелать своим сотрудникам и читателям нашего журнала под новый 2006 год?

А.О.Голосов.Всем читателям журнала, и своим сотрудникам, в частности, я хотел бы в первую очередь пожелать крепкого здоровья, потому что те значимые проекты, которые идут у нас, отнимают очень много сил и энергии. Этот год был очень тяжелым, но и вполне успешным. Он был насыщен интересной проектной деятельностью, и в этом плане наступающий год легче, пожалуй, не станет. Поэтому, в первую очередь, всем нам нужно здоровье. И еще - возможность самореализации каждому из нас, занимается ли она или он техническими задачами или бизнесом. Возможность найти ту нишу, в которой человек силен и способен реализовать себя, мне кажется, и есть счастье. Всех поздравляю с наступающим Новым Годом.

А.В.Бачин. В заключение нашей беседы я хочу от имени читателей журнала "Oracle Magazine/Русское Издание" поздравить Вас с 50-летним юбилеем и пожелать Вам самого крепкого здоровья и многолетней плодотворной ИТ-деятельности Вам лично и компании "ФОРС - Центр Разработки".

А.О.Голосов. Спасибо.

А.В.Бачин. Большое спасибо за беседу.