ФОРС создал Call-Центр на Водоканале Санкт-Петербурга

Источник: Пресс-релиз компании "ФОРС - Центр разработки", 21.02.2007, http://www.fdc.ru/pls/portal/url/page/fdc_ru/ALL_NEWS/210207

В ГУП “Водоканал Санкт-Петербурга” осуществлен ввод в промышленную эксплуатацию информационной системы “Горячая линия” на основе Oracle E-Business Suite для обработки обращений населения

21 февраля 2007 г. Компания “ФОРС – Центр разработки” объявляет о вводе в промышленную эксплуатацию в ГУП “Водоканал Санкт-Петербурга” информационной системы “Горячая линия” на основе CRM-подсистемы комплекса Oracle E-Business Suite. Внедрение информационной системы позволило вести автоматизированную обработку обращений граждан, контроль исполнения заявок населения и координацию работ оперативных подразделений и аварийных бригад предприятия.

Полностью материал находится по адресу:
http://www.fors.ru/pls/portal/url/page/fdc_ru/ALL_NEWS/210207