Тема номера: Компания TOPS BI – партнер Oracle Россия и СНГ

Анна Турчанинова
Консультант по внедрению
Департамент электронного бизнеса
и заказных разработок
TopS Business Integrator
( www.topsbi.ru).

Корпоративный портал TopS BI:
не бойтесь вписать в ТЗ все, что вы хотите от портала

Источник: материал предоставлен компанией TopS BI

Что может современный корпоративный портал

Разработка корпоративных информационных порталов - важнейшее направление работы Департамента электронного бизнеса и заказных разработок компании TopS BI. За несколько лет, в течение которых компания работает над созданием и внедрением порталов, значительно расширился объем задач, ставящихся перед порталами заказчиками. Если раньше портал в основном играл роль “единой точки доступа” к информации и сервисам, использующимся в компании, сегодня все больше внутренних и внешних бизнес-задач перекладывается непосредственно на портальные технологии. Корпоративный портал становится центральным элементом или базой для построения ИТ-структуры в компаниях самого разного масштаба и характера деятельности. Современный корпоративный портал это:

• единая среда обмена информацией и доступа к материалам;
• единые стандарты представления документов;
• единое пространство для хранения документов;
• единая среда работы;
• управление правами доступа и персонализации информации;
• единая среда аккумулирования знаний посредством организации систем коммуникаций и обмена информацией.

Важная современная тенденция – высокий уровень требований к usability портальных технологий. Портал должен стать “ближе к людям”, не случайно основными постановщиками задач для разработки порталов ДЭБиЗР являются департаменты HR.

Перед корпоративными порталами, внедряемыми TopS BI, ставятся следующие цели:

• поддержка целостности компании (поддержка процессов по унификации и стандартизации документации и бизнес процессов в целом по компании, включая различные подразделения, службы и их взаимодействие друг с другом);
• снижение бюрократических издержек (поддержка безбумажного документооборота и сервисов самообслуживания сотрудников);
• формирование и поддержка командного духа (обеспечение коммуникаций между сотрудниками и менеджерами, обмен опытом между подразделениями и службами компании);
• повышение прозрачности и управляемости компании (создание условий для централизованного сбора, обработки и анализа информации, ее быстрого поиска и многократного использования);
• накопление и удержание интеллектуального капитала внутри компании (создание предпосылок для преобразования корпоративной информации в знания единой организации).

Компании, внедряющие корпоративные порталы, хотят получить и прямые экономические выгоды за счет экономии рабочего времени сотрудников компании, экономии на скорости прохождения операций, повышения скорости принятия решений, снижения стоимости взаимодействия с удаленными подразделениями и партнерами компании, снижения стоимости сопровождения информационных систем.

Согласно исследованиям компании Gartner Inc., рынок портальных решений можно условно разделить на следующие группы:

• APS: портальные решения, в основу которых положен сервер приложений (Application Platform Suites) – в базовой версии включают в себя сервер приложений, интеграционные сервисы и сервер портала (пример: BEA WebLogic Portal);
• SAS: решения, которые ориентированы на управление контентом, групповую работу, инструменты Business Intelligence, возможности интеграции и в некоторых случаях на поддержку некоторых бизнес-процессов компании (Smart Enterprise Suite) (пример: Plumtree, Hummingbird, Vignette, OpenText, Broadvision, Computer Associates);
• APS + SES: системы, которые относятся как к Application Platform Suites (APS), так и к Smart Enterprise Suite (SES); сочетают в себе широкие возможности по интеграции, масштабируемость и возможности по управлению контентом, групповой работы, инструменты Business Intelligence (пример: Oracle, IBM, SAP);
• Заказные разработки – приложения, которые работают на серверах приложений третьих фирм и содержат достаточно большую часть, которая разрабатывается по требованиям заказчика (пример: портальные решения российских производителей).

Компания TopS BI является сертифицированным партнером всех крупнейших производителей портальных решений и серверов приложений и обладает опытом по внедрению портальных решениях во многих отраслях экономики. Это позволяет TopS BI при выборе портального решения ориентироваться на специфические свойства и требования компании – Заказчика и адекватно учитывать предполагаемую стоимость решения (включая лицензии, оборудование и работы), необходимую скорость внедрения и поставки системы, уникальность бизнес - процессов компании, наличие специфических требований, существующие IT стандарты и инфраструктуру, наличие квалифицированных специалистов у компании-заказчика и их специализацию, новаторский или консервативный стиль работы компании, предпочтительный подход к внедрению системы.

При анализе соответствия портального решения требованиям заказчика компанией TopS BI используется собственная разработка – система оценки портальных технологий, включающая следующие критерии:

• функциональные возможности (возможности по публикации документов, работа с новостными дорожками, возможности поиска, средства групповой работы, возможности персонализации);
• интеграция с внешними системами (наличие средств интеграции с приложениями, использующимися Заказчиком, возможность использования в качестве внешней системы управления контентом);
• архитектура, средства разработки и поддерживаемые стандарты (поддержка n-звенной архитектуры, наличие сервера приложений, поддержка кластеризации, наличие поставляемых с системой средств разработки, поддержка международных стандартов хранения и передачи данных);
• локализация (наличие версии интерфейса конечного пользователя на русском языке, наличие версии интерфейса прикладного администратора и администратора информационной безопасности на русском языке, наличие версии контекстной (online) справочной службы на русском языке, наличие пользовательской документации на русском языке, поддержка кодировок);
• средства администрирования (наличие Web-интерфейса для администрирования системы, наличие встроенных средств мониторинга аппаратно-программного комплекса, возможность ведения журналов регистрации действий пользователей/администраторов, возможность просмотра статистики использования информационных ресурсов);
• безопасность (возможность гибкой настройки прав доступа к информационным ресурсам, возможность создания групп прав доступа, возможность создания групп пользователей, возможность делегирования и отзыва прав пользователей, наличие средств контроля целостности публикуемой информации, интеграция с системами безопасности и хранилищами данных Заказчика, возможность администрирования информационной безопасности при помощи Web-интерфейса, средства контроля целостности программных компонент);
• поддержка (наличие представительства производителя в России, наличие call-центра технической поддержки в России, наличие онлайн сервера технической поддержки по продукту, онлайн доступ к базе знаний по продукту на корпоративном сайте производителя, наличие сертифицированных специалистов по продукту в России, получение технической информации и/или дополнительных программных компонент, наличие сертифицированных центров обучения специалистов по продукту в России, наличие центров сертификации специалистов по продукту по продукту в России);
• опыт внедрения в России (наличие компаний-интеграторов в России, сертифицированных или имеющих экспертизу по внедрению корпоративных порталов на базе данного портального решения, наличие и количество внедрений в России).

Oracle Portal как надежное масштабируемое решения для средних и крупных компаний

На сегодняшний день в большинстве случаев, если компания достаточно масштабна для внедрения крупного промышленного решения, и если выдвигаются сложные функциональные требования к корпоративному порталу, TopS BI в результате анализа рекомендует заказчику ориентироваться на решение на базе продуктов Oracle. И заказчики по достоинству оценивают преимущества Oracle Portal уже на этапе разработки. Сборка портала из блоков (портлетов), настройка непосредственно консультантами по внедрению и оперирование доступными конечным пользователям понятиями позволяют оперативно уточнять требования и вносить коррективы в структуру системы. Технологии Oracle Portal также позволяют производить разработку и внедрение систем поэтапно, постепенно вводить в эксплуатацию блоки сервисов и разделов. Приоритетными для заказчиков являются и широкие возможности Oracle по интеграции существующих сервисов и информационных ресурсов.

TopS BI является сертифицированным партнером Oracle и Центром компетенции Oracle по направлению “Корпоративные порталы”, что позволяет компании и ее клиентам:

• получать дополнительную технологическую поддержку и консультации Oracle в ходе планирования, проектирования, разработки, внедрения и сопровождения проектных решений на базе программных продуктов Oracle Application Server и Oracle Database, в том числе и помощь "из первых рук" от архитекторов и разработчиков Oracle;
• получать дополнительную информацию о программных продуктах и планах компании Oracle по их развитию и продвижению;
• привлекать консультантов Oracle для участия и/или аудита предлагаемых TopS BI проектных решений и выполняемых проектов;
• участвовать в технических семинарах и конференциях Oracle, проводимых для партнеров;
• участвовать в маркетинговых событиях, проводимых Oracle для заказчиков.