Источник: IT News №15 '2008,  http://www.it-world.ru/artdetail/69.html

По данным IDC, аутсорсинг показывает себя самым быстрорастущим IT-сервисом в мире: к 2009 году его оборот прогнозируется на уровне $1 млрд. Не составляет исключения и Россия, с 2004 года демонстрирующая самые высокие темпы роста этого направления деятельности (более 50% в год). Однако доля аутсорсинга в структуре отечественного рынка IT-сервисов до сих пор невелика, а это значит, что высокая динамика его роста характеризует в первую очередь низкий уровень развития этого бизнеса.

Возможность применения IT-аутсорсинга в бизнесе - одна из самых важных составляющих IT-стратегии современного предприятия. На рынке сложилось несколько ключевых направлений этого сервиса: аутсорсинг инфраструктуры и дата-центров, аутсорсинг приложений и управления ими, аутсорсинг управления рабочими местами конечных пользователей и клиентской частью, аутсорсинг управления сетевыми мощностями, а также аутсорсинг бизнес-процессов, непосредственно завязанных на IT-инфраструктуру. В зависимости от приоритетов и целей компаний на аутсорсинг передаются как отдельные из перечисленных направлений, так и все процессы в сфере IT. Это называется стратегическим аутсорсингом, который отличается детальной проработкой взаимодействия между поставщиком услуги и клиентом.

Понятие аутсорсинга достаточно гибкое: оно предполагает, что при различных уровнях взаимодействия с сервис-провайдерами и степени готовности к передаче им тех или иных функций всегда можно найти точки соприкосновения для взаимовыгодного сотрудничества. В зависимости от критичности систем и бизнес-процессов между заказчиком и поставщиком услуг прорабатывается соглашение об уровне предоставления таких услуг (Service Level Agreement), которое позволяет синхронизировать функции IT с потребностями бизнеса.

IT-эксперты по-разному оценивают положение дел на отечественном рынке аутсорсинга - их точка зрения во многом зависит от масштабов бизнеса их собственных компаний. …

Полностью этот материал Круглого Стола опубликован в газете IT News №15 '2008
и выложен по адресу  http://www.it-world.ru/artdetail/69.html