|
ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ РАЗРАБОТЧИКОВ НА ORACLE ВЫРОСЛА В 5 РАЗ ЗА 5 ЛЕТ
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Oracle объявляет о выпуске Oracle® CRM On Demand Release 16
В новой версии повышена гибкость и производительность
Redwood Shores, CA, Москва, 9 февраля 2009 года. - Корпорация Oracle, крупнейший в мире производитель корпоративного програмного обеспечения, анонсировала выход новой версии системы Oracle CRM On Demand.
Oracle® CRM On Demand Release 16 – новейший выпуск ведущего в отрасли CRM-сервиса от Oracle, продолжающий инновационную стратегию Oracle в области CRM, в котором представлены дополнительные параметры пользовательской настройки, введены новые возможности управления взаимоотношениями с партнерами и предусмотрена версия Single Tenant Standard Edition. Все это позволит предприятиям эффективно и гибко расширять сферу применения приложений и CRM-систем в соответствии со специфическими требованиями их бизнеса.
В дополнение к обширной стандартной функциональности и встроенным отраслевым решениям Oracle CRM On Demand Release 16 позволяет заказчикам легко настраивать приложения под свои требования на всех трех уровнях - пользовательского интерфейса, бизнес-процессов и данных.
Инфраструктура Oracle CRM On Demand позволяет без ограничений создавать пользовательские объекты и обеспечивает высокую степень гибкости в задании взаимоотношений между пользовательскими и встроенными объектами.
Новые пользовательские объекты в Oracle CRM On Demand Release 16 имеют доступ к тем же мощным возможностям, что и готовые встроенные объекты, включая отчетность в реальном времени для точного анализа данных и связанной с ними информации, пользовательскую настройку полей, интеграцию внешних данных, управление компоновкой страницы и связанных с ней объектов, настройку параметров безопасности для ролей, управление списками, а также возможность загружать объекты из других систем и файлов через Web-сервисы или утилиты импорта/экспорта.
Настройку пользовательских объектов можно осуществлять с помощью привычных и удобных графических инструментов администрирования Oracle CRM On Demand. В отличие от традиционных программных продуктов, здесь от пользователей не требуется написания кода, модификации таблиц или компиляции приложений.
Усовершенствования Oracle CRM On Demand Release 16, нацеленные на повышение удобства использования, позволяют пользователям просматривать наиболее важную информацию о связанных объектах, не уходя с текущей страницы, а также задавать столбцы и параметры по умолчанию с помощью мастера подстановок для ускорения ввода нужной информации. Встроенный редактор, существовавший ранее для списков, теперь распространяется и на связанные объекты, что дает пользователям возможность быстро обновлять информацию, не переходя к соответствующей записи.
Усовершенствованные функции прогнозирования и составления отчетов поддерживают прогнозирование по количеству единиц продукции, прогнозирование для компаний, у которых начало квартала не совпадает с первым числом месяца, и для компаний, использующих кварталы по 13 недель.
Отраслевая специфика, реализованная в изданиях Global Wealth Management, Life Sciences и Insurance, потенциально позволяет уменьшить необходимость в пользовательской настройке, снизить совокупную стоимость владения (TCO) и ускорить переход к окупаемости. Например, решение Oracle CRM On Demand Wealth Management Solution включает в себя усовершенствованные средства управления финансовыми счетами, средства отслеживания финансовых планов и возможности анализа домохозяйств и портфелей, позволяющие улучшить целевые продажи и обслуживание клиентов.
Аналогичным образом решение Oracle CRM On Demand Insurance Solution включает поддержку отслеживания полисов и страховых требований, а также возможности анализа домохозяйств и портфелей. Решение Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition содержит дополнительные аналитические функции, позволяющие лучше понять процесс потребления продуктов пользователями для более точного планирования коммерческих визитов и исполнения контрактов.
Языковая поддержка в Oracle CRM On Demand Release 16 расширяется до 18 языков. Возможность работы на родном языке повышает эффективность труда пользователей и общее качество информации в Oracle CRM On Demand.
Новая функциональность управления взаимоотношениями с партнерами в Oracle CRM On Demand Release 16 использует возможности существующей опции Partner License Option и расширяет их, предоставляя широкий набор функций управления продажами через дилерскую сеть, а также усовершенствования, поддерживающие ключевую функциональность и бизнес-процессы, играющие важнейшую роль для каналов продаж через посредников.
Благодаря инновационным средствам управления партнерскими программами, профилями, специальными ценами, группировкой зацепок и регистрацией сделок продукт Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management дает организациям возможность быстрее привлекать клиентов, повысить доходность каналов продаж, улучшить эффективность работы с потенциальными клиентами, ускорить заключение сделок и повысить прозрачность и сфокусированность каналов продаж.
Версия Oracle CRM On Demand Single Tenant Standard Edition предоставляет заказчикам доступ к полностью выделенному комплексу аппаратного и программного обеспечения, неограниченные возможности создания пользовательских объектов и опцию аварийного восстановления корпоративного класса. Как и другие продукты Oracle On Demand, эта модель индивидуального хостинга представляет собой экономически эффективное, простое в использовании и легко развертываемое решение с практически прозрачным автоматическим обновлением, не требующее или почти не требующее первоначальных вложений в ИТ.
“Oracle закрепляет лидерство в отрасли, представляя организациям любых масштабов и отраслей самый полный комплекс высококачественных сервисов CRM On Demand для максимально эффективного решения задач бизнеса, – отметил старший вице-президент подразделения CRM корпорации Oracle Энтони Лай (Anthony Lye). – Выпуск Oracle CRM On Demand Release 16 с расширенными возможностями пользовательской настройки подтверждает, что только Oracle предлагает заказчикам тот уровень гибкости и широту выбора, которые необходимы для получения реальной отдачи в каждой точке взаимодействия с клиентами”.
Oracle CRM On Demand Release 16 является неотъемлемым элементом программы Oracle по развитию инноваций в сфере CRM. В ближайшее время ожидается выпуск новых CRM-сервисов Oracle On Demand, среди которых: Oracle Self-Service E-Billing On Demand, Oracle Sales Library, Oracle CRM On Demand Price Management, Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery и Oracle AIA Integration из Oracle CRM On Demand в JD Edwards EnterpriseOne.
Дополнительные ресурсы
О корпорации Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) — крупнейший в мире производитель корпоративного программного обеспечения. За более подробной информацией о компании Oracle, обращайтесь, пожалуйста, на web-сайт www.oracle.com/ru.
Товарные знаки
Oracle является зарегистрированным товарным знаком корпорации Oracle и/или входящих в нее компаний. Другие наименования могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.
За дополнительной информацией просьба обращаться:
Марина Савинова, Директор по связям с общественностью в странах СНГ,
Тел.: +7 (495) 641-14-00,
e-mail: Marina.Savinova@oracle.com
|
