|
ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ РАЗРАБОТЧИКОВ НА ORACLE ВЫРОСЛА В 5 РАЗ ЗА 5 ЛЕТ
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Oracle EPM Index показал недостаточный уровень совершенства компаний в управлении эффективностью
Тормозящим фактором является отсутствие интеграции между процессами, системами и персоналом
Ридинг, Великобритания, Москва, 26 мая 2009 года. - Корпорация Oracle представила результаты первого индекса управления эффективностью предрпиятий Oracle Enterprise Performance Management (EPM) Index. В исследовании оценивается способность европейских и североамериканских компаний объединять процессы управления и информационные системы в целостное консолидированное представление бизнеса. Средний EPM-индекс рассмотренных компаний составил 5,13 по десятибалльной шкале.
Результаты исследования указывают на весьма скромные достижения и свидетельствуют, что для получения точной и актуальной картины текущей эффективности бизнеса в масштабе всего предприятия еще необходима большая работа.
Франк Бейтендик (Frank Buytendijk), вице-президент и член совета направления Enterprise Performance Management корпорации Oracle: “Исследование Oracle EPM Index показывает, что в настоящее время организации в Европе и Северной Америке достигли лишь весьма умеренных успехов на пути к совершенству управления, под которым мы понимаем не просто эффективную операционную деятельность, но и более интеллектуальную, динамичную и согласованную работу всей организации. Мы надеемся, что в будущих исследованиях мы увидим более серьезные успехи.”
“Oracle убеждена, что управление эффективностью предприятия - важный шаг на пути к совершенству управления. И решения и технологии корпорации могут сыграть ключевую роль в реализации EPM-стратегий многих компании”, - отмечает Алан Блан (Alain Blanc), старший вице-президент Oracle по продажам EPM/BI-решений в регионе EMEA.
Исследования для составления EPM-индекса провела аналитическая группа Quocirca, опросившая 800 руководителей бизнеса в Европе и Северной Америке о процессах и точности информации в их организациях по шести важнейшим направлениям: вовлечение ключевых заинтересованных сторон, рыночная среда, бизнес-модель, планирование деятельности, оперативное управление и отчетность по результатам.
Основные выводы исследования
Несмотря на то, что по всем направлениям (за исключением “Вовлечение ключевых заинтересованных сторон”) ситуация в компаниях относительно благополучная, меньше четверти из них (22%) считают, что необходим интегрированный подход к процессам, а больше четверти (27%) полагают, что каждый процесс можно рассматривать в отдельности.
Из шести исследованных направлений наиболее низкие оценки получил параметр “Вовлечение ключевых заинтересованных сторон”. Это показывает, что участие ключевых действующих сторон в обеспечении эффективности организации не оптимизировано. Большое количество ответов “не знаю” в этом разделе свидетельствует, что многие организации даже не принимают во внимание потребности ключевых фигурантов рынка в своих процессах планирования и цепочках формирования стоимости.
Отмечена высокая отрицательная корреляция между значением индекса для страны и уровнем нормативного регулирования: в целом более высокие индексы наблюдаются при более низком уровне регулирования. Вертикальные сегменты государственного управления и здравоохранения, как наиболее зарегулированные, получили самые низкие общие оценки в EPM-индексе. Такая отрицательная корреляция свидетельствует, что компании в странах и отраслях с высокими требованиями к управлению, прозрачности и точности информации лучше осознают сложность объединения разрозненных систем и процессов в единую точную картину эффективности предприятия.
Большинство организаций медленно реагируют на изменения рынка и бизнес-среды, и только 13% респондентов считают, что имеют хорошие позиции в этом аспекте. По оперативности использования процессов для реагирования на критические события особенно выделяется Великобритания.
Важным элементом эффективного управления предприятием является интеллектуальный бизнес-анализ (BI). Респонденты, рассматривающие BI как "важный" или "значимый" инструмент для своих организаций, имеют среднее значение индекса 5,3, в то время как те, кто относится к нему как к дорогостоящему способу визуализации данных, имеют оценку 5, а те, кто рассматривает его как средство исторической отчетности - лишь 4,9.
Всеобъемлющая общая модель данных - редкое явление в бизнесе. Хотя более половины респондентов имеют модель или репозитарий для некоторых совокупностей данных, только 1% организаций имеют общую модель данных для всех таких совокупностей.
Клайв Лонгботтом (Clive Longbottom), директор по исследованиям группы Quocirca: “Знать, насколько эффективно работает организация, - важнейшее требование, для реализации которого необходим полный обзор различных процессов и рабочих потоков в самой организации, у партнеров и других действующих лиц, а также надлежащие инструменты мониторинга и измерения эффективности этих составляющих для достижения нужного конечного результата. Наше исследование показывает, что предстоит сделать еще очень много, учитывая разрывы между определяющими ступенями и недостаточное вовлечение ключевых заинтересованных сторон в процессы”.
Низкий уровень конкурентного анализа
Исследование EPM-индекса показало удивительную недостаточность понимания конкурентной среды, особенно в том, что касается успеха потенциальных новых продуктов и прибыльности существующих: - Только третья часть компаний оценивает свою способность определить потенциальный успех инвестиций в новый продукт или услугу в шесть баллов и выше по десятибалльной шкале
- Только 12% организаций высоко ранжируют (оценка 7 или больше из 10) свою способность определять прибыльность по линейкам продуктов, сегментам заказчиков, рынкам, каналам и т.п.
Организации из Испании и Португалии показали существенно более низкие оценки по всем параметрам, связанным с конкурентной средой, чем представители других регионов. Это показывает, что им предстоит сделать больше других в освоении этих процессов.
Негибкое бизнес-планирование
Только 13 процентов компаний показали высокие оценки (7 и более баллов) в способности реагировать на изменения бизнеса или рынка путем изменения планов и бюджетов.
Франк Бейтендик отметил: “Oracle EPM Index демонстрирует, что финансовая консолидация часто существует в организации в полной изоляции и не интегрирована со средствами управления операционной эффективностью. Компании упускают свой шанс из-за отсутствия передачи информации об операционной эффективности обратно в системы финансового планирования и отчетности. Сближение этих двух составляющих позволяет значительно более гибко и эффективно реагировать на возникающие проблемы”.
Существуют заметные различия в том, как компании управляют рисками и производительностью в разных странах. Наиболее тесная связь между оценкой риска и эффективности наблюдается во Франции и Северной Америке - балл больше 5,2; самая низкая оценка у Италии, Испании и Португалии - 4,5.
В Великобритании отмечена заметно более высокая, чем в других регионах, способность к реагированию на изменения в критически важных бизнес-процессах и созданию новых соответствующих процессов - оценка 5,9 балла. На втором месте - Италия с оценкой 5,5, а средний показатель по всем рынкам - 5,3 балла.
Широкое разнообразие стандартов отчетности
Наблюдаются большие различия между странами в ведении бухгалтерского учета, охватывающего множество бизнес-подразделений. Лидерами по объединению бухгалтерской отчетности являются Франция (индекс 5,6) и страны Бенилюкса (5,5). Удивительна низкая оценка Северной Америки - 5,1.
Всего 16 процентов компаний считают, что близки к тому состоянию, когда бизнес-подразделения могут видеть свои собственные счета, а сами эти счета связаны между собой и дают согласованную картину эффективности деятельности на уровне как отдельных подразделений, так и компании в целом.
Три четверти опрошенных организаций закрывают бухгалтерские книги в последние 10 рабочих дней перед датой сдачи отчетности.
Более 11 процентов компаний достигли существенных успехов на пути устранения зависимости от множества разрозненных электронных таблиц и внедрили инструменты и процессы, гарантирующие своевременность, достоверность и точность конечного результата, - но 25 процентов все еще ощущают неудобство от использования в организации большого количества электронных таблиц.
Франк Бейтендик отметил: “На сложном интернациональном рынке, сформированном глобализацией, регулирующими нормативами и гетерогенными системами, базовой бухгалтерской отчетности для нацеленных в будущее компаний уже недостаточно. Проблема, стоящая перед компаниями, заключается в том, чтобы соединить различные подразделения и географические регионы и сформировать общую для всего предприятия картину управления”.
Взгляды на роль и значение бизнес-анализа разнятся, но только треть респондентов рассматривают его как важный компонент управления бизнесом. При этом исследование показывает положительную связь между оценкой бизнес-анализа как важного или ценного инструмента, с одной стороны, и высоким EPM-индексом - с другой. Это наводит на мысль, что многим организациям следует пересмотреть свои подходы к использованию BI.
Низкий уровень вовлечения ключевых заинтересованных сторон
Этот раздел EPM-индекса посвящен участию ключевых действующих лиц - той области, которая получила самую низкую оценку из всех шести рассматривавшихся: 4,8 балла. Важным фактором такой низкой оценки стала большая доля респондентов, которые не смогли сказать, имеют ли их организации согласованные и воспроизводимые процессы для вовлечения заинтересованных сторон в дискуссии и прозрачна ли их стратегия для инвесторов и регулирующих органов. Только около 13 процентов организаций высоко оценили (7 и более баллов из 10) свою способность подготовить исчерпывающий отчет о финансовой устойчивости деятельности компании.
Франк Бейтендик говорит: “Низкий уровень уверенности в процедурах вовлечения ключевых действующих сил показывает, что организациям необходимо более пристально работать над пониманием вклада и ожиданий заинтересованных сторон. Ключевые игроки - пресса, неправительственные организации, инвесторы, клиенты - будут оказывать все более сильное давление на компании, побуждая их к эффективному контролю и снижению воздействия деятельности компании на окружающую среду. Следует задуматься о том, как включить этот аспект в циклы отчетности и соответствующие бизнес-процессы”.
Резюме
Франк Бейтендик подвел итоги исследования так: “Результаты исследования наглядно показывают, какие ступени необходимо пройти компаниям по всему миру на пути к совершенству управления. Отправной точкой является осознание того, что вовлечение заинтересованных сторон, конкурентная среда, бизнес-модель, планирование, оперативное управление и отчетность, - все эти аспекты играют важнейшую роль в формировании представления о том, как функционирует компания и как можно повысить ее эффективность. Объединение информации из этих составляющих, в сочетании с надлежащими бизнес-процессами, позволяет компаниям эффективно реагировать на получаемую аналитическую информацию. Следующий шаг - обеспечить обратную связь с каждым из этих процессов, чтобы компания могла постоянно уточнять и повышать эффективность и динамичность своей операционной деятельности”.
Oracle EPM Index активно освещается на EPM TV - новом телевизионном Интернет-портале, который посвящен управлению эффективностью предприятий и поддерживается Oracle.
Среди других выводов исследования, с которыми можно познакомиться по приведенным ниже ссылкам:
Справочные ресурсы
О корпорации Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) — крупнейший в мире производитель корпоративного программного обеспечения. За более подробной информацией о компании Oracle, обращайтесь, пожалуйста, на web-сайт www.oracle.com/ru.
Товарные знаки
Oracle является зарегистрированным товарным знаком корпорации Oracle и/или входящих в нее компаний. Другие наименования могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.
За дополнительной информацией просьба обращаться:
Марина Савинова, Директор по связям с общественностью в странах СНГ,
Тел.: +7 (495) 641-14-00,
e-mail: Marina.Savinova@oracle.com
|
