Gestione delle relazioni con i clienti

Il sistema di CRM più completo al mondo. Oracle dispone del portafoglio più completo e ricco di soluzioni CRM che fanno riferimento a tutti i punti di contatto con i clienti e offrono numerose funzionalità a supporto di esigenze aziendali specifiche per organizzazioni di ogni dimensione, in grado di garantire un'esperienza per il cliente di livello superiore.

Solo Oracle è in grado di fornire un CRM completo:

• Settore—Oltre 20 soluzioni dedicate per i vari settori industriali
• Analisi—Funzioni di business intelligence integrate
• Innovazione—Riconosciuto come leader di settore per il CRM
• Integrazione—Processi aziendali end-to-end
• Infrastruttura—La più ampia scelta di opzioni di implementazione

Oracle è posizionata nel quadrante dei leader

• Gartner, Quadrante Magico per l'automazione della forza vendite
• Gartner, Quadrante Magico per la gestione della campagna multicanale di CRM
• Gartner, Quadrante Magico per i contact center del servizio clienti CRM
• Gartner, Quadrante Magico per il servizio clienti CRM su Web
• Gartner, Quadrante Magico per la gestione dei servizi sul campo