Oracle Customer Experienceソリューション

Customer Experience

カスタマー・エクスペリエンス

オラクルの完全な統合型クラウド・ソリューションなら、顧客のあらゆる関心を自社ブランドに結びつけ、パーソナライズされた一貫性のあるカスタマー・エクスペリエンスを提供することができます。

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NBC Sports Engages Fans with Oracle Cloud
NBC Sports、Oracle Cloudでファンの心をつかむ
 

「私たちは、ソーシャルメディアが視聴率の上昇、関心の高まり、広告主やマーケティング担当者とのパートナーシップの増加といったかたちで業績を後押しするのを目撃しています。ファンとつながり続けることは私たちの責務なのです」

— NBC Sports Group 会長 Mark Lazarus氏
Southwest Airlines Is Miles Ahead
何マイルも先を行くSouthwest Airlines
「強化されたロイヤルティ・プログラムに参加することで、お客様はこれまで以上の価値を手にしています。財務面を見れば、これはSouthwestにとってもメリットです」
— Southwest ロイヤルティ&パートナーシップ担当シニア・ディレクター Ryan Green氏
Oracle Sales Cloud
Oracle Sales Cloudの顧客事例
 

「この取引はどこで発生しているのか、この顧客はどこにいるのかなど、厳密に事実に基づいた話し合いができるようになりました。その結果、販売プロセスがスピードアップしています」

— Elevan CMO Carlos Navaro氏
Walgreens Delivers
Walgreens、状況に即した独自のエクスペリエンスを提供
 

「コマースにおける新たな戦いの場はソーシャル、ローカル、モバイルです。……状況に即した独自のエクスペリエンスの提供を目指すなかで……モバイルがすべてを変えました。私たちはモバイルのおかげで第一線に戻ってこられたのです」

— Walgreens Eコマース アーキテクチャ・ディレクター Jason Fei氏

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