コンサルタントに対するお客様の期待

中山氏： お客様を取り巻くビジネス環境は刻一刻と変化し続け、今日の勝者が、明日の勝者とはなりえない激しい競争が続く状況において、私達コンサルタントには、今まで以上に迅速な経営課題の解決が求められています。今では当たり前となったインターネット技術の活用やビジネスのグローバル化を背景に、お客様の活動エリアが急速に拡大してきており、多岐に渡る経営課題の早期解決を実現するパートナーとして、私達自身も日々進化を続けなければなりません。

経営情報の分析から、課題の明確化、ソリューション立案、システム化までの一連の工程を、専門家が分業型で進める従来のコンサルティングアプローチから脱却し、業界・業務への深い洞察力とITスキルの両方を兼ね備えた人材が、お客様の悩みを迅速に解決できるよう、個々のコンサルタントのスキルを継続的に強化することが重要だと考えています。

オラクルとの協業

スピード化・グローバル化により生じる様々な業務課題に迅速に対応するためには、アプリケーション・パッケージをその解決手段として効果的に組み合わせることが重要です。オラクル社が進めてきたHyperion、Siebel、PeopleSoft等の買収によるオラクルアプリケーション群の充実は、お客様の課題解決手段としての可能性を高めており、有効なツールとして選択される機会が広がっています。一方、IBMはハードウェアのみならず、アプリケーション・パッケージ導入から運用・保守サービスまでのノウハウを蓄えており、様々な製品の組み合わせパターンの中から、最適なソリューションを提供することができます。オラクル社と協業を深めることで、新しいテクノロジーを的確に取り入れ、高度化するお客様のニーズに迅速かつ柔軟にお応えできると考えています。

育成シナリオがキーポイント

河津氏：　組織としてビジネス環境の変化に迅速に対応するためには、求められるスキルを的確に見極め、必要な知識をすばやく吸収できる人材をいかに育成するかが鍵となります。特に新入社員には、短期間で、膨大な知識・高いスキルの習得が求められるため、それを可能にする完成度の高い育成シナリオが重要であると考えています。

今年の新人研修カリキュラムでは、社内でのコアコンサルティングスキル研修の後に、Oracle社講師によるOracle Applications研修を実施しました。その後、現場で活躍する当社コンサルタントがインストラクターを務めるプロジェクトワークショップ（擬似プロジェクト）へと移行し、基礎知識から実践力までを一連のシナリオの中で鍛えました。

Oracle Applications研修を新人研修の教材として採用した背景には、ビジネスニーズとスキル育成、双方の目的がありました。オラクル社との協業が深まる中、オラクル製品の技術を習得した人材を増やすとともに、スキル育成の視点からも、基幹業務機能を兼ね備えたOracle Applicationsを教材として利用することで、コンサルタントにとって不可欠な「業務」と「IT」のスキル習得を両立させることが可能であると考えたわけです。その効果は非常に大きかったと思います。

研修を終了し、その成果を計るひとつの指標として、認定資格取得を奨励しました。資格取得を通過点として、今後も実務を通じたスキル向上を継続していくことが、当社の新人にとって不可欠であると考えています。

顧客価値を追求する人そして組織

中山氏：　グローバル化の影響は、お客様のビジネスのみならず、私達コンサルティングビジネスにも及んでいます。開発・テストなど下流工程のオフショア化は加速し、人材配置もグローバル規模で適材適所が求められています。そのような変化の中、私達は常にお客様への提供価値を高める努力をし、日々成長し続ける組織でありたいと思っています。そのための原動力として、これからも人材育成への積極的な投資を続け、コンサルタントの自己研鑽を促進していきます。

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本年4月に新卒で入社し、新人研修のうち１ヵ月間、Oracle E-Business Suite(EBS)の研修を受講しました。EBS研修の前半では、パッケージシステムの共通基盤に関する技術的な概念について学習し、後半ではSupply Chain Management(SCM)領域の機能を学びました。日々の学習では、講義の中で分からなかった点を同期の仲間達と共有し、互いにレビューを繰り返すことで理解を深めていくように工夫しました。それらの学習を通じてEBSのSCM領域における基本的な知識を身に付けるとともに、業務知識も習得することができたと思います。

現在は、日本オラクル社との協業タスクの一環として、SOA関連製品であるApplication Integration Architecture (AIA)製品の検証プロジェクトに参画しています。新人研修で学んだEBSの基本知識は、ERPパッケージ全体の理解にも繋がっており、検証作業をする上でも役に立っていると感じています。

EBSを学習し、オラクル認定コンサルタントとして認定されたということはとても嬉しいことであり、自信にも繋がっています。また同時に認定されたということに責任も感じています。今後はこれまで学んだ知識をベースに、コンサルタントとして飛躍できるよう、スキルを積み重ねていきたいと考えています。

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