ビジネスサービス

オラクルが選ばれる理由

オラクルはビジネスサービス産業のリーダー

オラクルは世界有数の専門サービス向けソリューションを提供し、コンサルティングによる予測的なサービスの実施を可能にします。

オラクルの差別化要因により顧客が実現できる具体的なメリット

  • リード、注文、サービスコール、支払履歴などを対象とする統合ソリューションを提供します。
  • 包括的な顧客プロファイルとマーケティング分析を組み合わせた顧客のセグメンテーションが可能です。
  • 標準化された販売プロセスやサービス契約管理を、緊密にリンクさせて提供します。
  • オラクルは、サービス供給に必要なあらゆる資産の分析をサポートする業界トップのソリューションを提供します。
  • もっとも包括的なCRM分析機能をビジネスサービスに提供できるのはオラクルだけです。
  • 単一のプラットフォームで従業員ライフサイクル全体をサポートする業界トップのソリューションを提供します。
  • 個別の職業トレーニングと経歴開発を可能にする業界トップのソリューションを提供します。
  • ビジネスサービス産業の時価総額上位10社すべてがオラクル製品を選択(Yahoo Finance)
  • もっとも革新的なビジネスサービス企業の上位20社中16社がOracle Applicationsを選択(InformationWeek)
  • 米国の人材派遣企業の上位30社中23社がOracle Applicationsを選択(Staffing Industry Analyst)
  • 主要なアウトソーシング・サービス・プロバイダーの上位10社すべてがオラクル製品を選択(IAOPのGlobal Outsourcing 100)

ビジネスサービス向けの主要製品

オラクルだけが提供できるメリット

ビジネスの推進要因 もたらされる価値
新ビジネス獲得と契約更新の強化
  • 商談と会計管理に関する可視性を達成
  • 適切な顧客目標を設定し、リードを限定して、新しいサービスをアップセル
  • 契約書の自動作成、契約更新アプローチの推進
安定したサービスの提供
  • サービスの提供に先立ち、契約内容を適切に把握
  • サービス内容合意書(SLA)に基づいたサービスの提供
  • 顧客維持関連コストの適正化、コスト管理の効率化
コスト管理の改善と、積極的な採算管理の実現
  • サービス提供コストの管理
  • 固定資産コストの管理、資産利用率の最適化
  • 契約パフォーマンス管理とマージン分析
優秀な人材の維持および育成
  • 意欲の高い人材を雇用および維持
  • 人材に対する可視性を確保し、スキルと契約上のサービス要件とを調整
  • すべての従業員に対して、効果的な教育とスキル開発環境の提供