ホスピタリティ

ホテル業の上位10社中9社がオラクル製品を使用

オラクルのアプリケーション、ミドルウェア、インフラ・ソリューションを使用することで、ホスピタリティ企業は個人化された顧客エクスペリエンスを提供し、運営効率を改善して、人員を効果的に管理し、情報テクノロジー環境をシンプル化することができます。

 
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オラクルが選ばれる理由
  • オラクルは、顧客エクスペリエンスを改善するための最新かつ高度なアプリケーションとテクノロジーを提供します。
  • オラクルの顧客エクスペリエンス・ソリューションは、利益率の高い顧客を獲得、維持し、サービスの整合性を確保し、個人化されたサービスを提供できるよう支援します。
  • オラクルのソリューションは、各旅行者向けの個人化されたサービスを、旅行中のすべての顧客タッチポイントで識別、管理、追跡、提供できるよう支援します。
  • オラクルが提供するアプリケーション、ミドルウェア、テクノロジーの包括的なポートフォリオは、新興市場での新たなチャンスの獲得を促進します。
  • オラクルのソリューションを使用すれば、企業のアジリティとコラボレーションを強化できます。
  • オラクルの人材管理ソリューションを使用すれば、顧客重視の従業員を雇用、訓練、開発するためのコストを低減できます。

顧客事例

Marriott

スナップショット:Marriott International

統合型のグループ販売/イベント管理ソリューションを使用して、グループイベントの価格設定を迅速化し、機能スペースの利用率を改善

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オラクルのホスピタリティ業界向けソリューション
  • コンタクトセンター用のプラットフォームから、販売、マーケティング、ロイヤルティ管理、マーケティング分析に至るまで、包括的な機能を提供
  • 問合せの獲得から、リアルタイムの見積り作成、プランニング、実行まで、グループ販売やイベント管理のための強力なソリューションを提供
  • 財務管理、人事管理から調達、エンタープライズ資産管理に至るまで、さまざまなバックオフィス業務を管理する包括的なソリューションを提供
旅行・運輸業界向けオラクル製品の詳細

世界の主要な旅行・運輸会社の多くが、オラクル製品を使用してデータや基幹業務環境を管理し、厳しいパフォーマンス要件をクリアしています。

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