オラクルのATG Web Commerceアプリケーション

オラクルのATG Web Commerceは、世界のトップブランドを支援する業界トップクラスのコマース・ソリューションであり、一貫性のあるチャネル横断型の顧客エクスペリエンスをパーソナライズされた形で提供します。ATG Web Commerceは、完全なコマース・ソフトウェア・プラットフォームを提供し、Web、コンタクトセンター、モバイル機器、ソーシャルメディア、実店舗など、顧客とのあらゆる接点を通じて顧客ごとにパーソナライズされた購入エクスペリエンスを実現します。

さらに顧客エクスペリエンスを強化するために、オラクルは統合されたSoftware-as-a-Service(SaaS)型のコマースサービスも公開しており、適切なチャネルと適切なタイミングで適切な訪問者に適切なサービスを提供して価値の高い営業を展開しています。こうしたサービスを通じて企業は、パーソナライズしたお薦め商品、ターゲットを絞った販促、ガイド付きサポートを介した対話で顧客との関係を深めることができます。

 
 

Oracle ATG Web Commerce Applications

 

Web Commerce

オラクルのATG Web Commerceは、オンラインの購入エクスペリエンスを自動化ならびにパーソナライズしてコンバージョンとオーダーの値を改善し、継続的な顧客ロイヤルティに結びつけます。柔軟性の高いコンポーネントベースのE-Commerceソフトウェア・アーキテクチャを基盤としているので、クラス最高のコマース・ソリューションを簡単に実装でき、収益性の向上、顧客サービスの改善、最大限かつ長期的なビジネスの成長が促されます。ATG Web Commerceは、ライセンス方式のソリューションとして、あるいはホスティング型のオンデマンド・ソリューションとしてご利用いただけます。


 

ATG Web Commerce Customer Service

オラクルのATG Web Commerce Customer Serviceを利用すれば、顧客との接点をすべて統合して、顧客の満足度とロイヤルティを高めながら、顧客サービスコストを削減することができます。問題の迅速な解決と、複数のチャネルにわたってパーソナライズされた一貫性のあるエクスペリエンスにより、最高の顧客サービスを提供し、Webコマースサイトのリピート客を生み出すことが可能です。

 
 

関連ソリューション

オラクルでは各種アプリケーションを幅広く取り揃えていますので、Webコマースへの個別のニーズに合わせて自由にお選びいただけます。顧客との対話をすべて結びつけ、チャンスを最大限に活用して、取引を効率的に実行します。関連製品の詳細は、以下のリンクから参照してください。

 
 

参考資料

 
 
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