Customer Relationship Management

情報が顧客との関係を成功に導く
オラクルの統合型CRM(Customer Relationship Management)ソリューションは、顧客情報指向の販売、サービス、マーケティング機能を提供する一連のアプリケーションです。 Oracle CRMは、標準ベースのオープンなアーキテクチャを基盤とし、ビジネス・プロセスの合理化とデータ品質の向上を実現して、主要なすべての部門が同じソースからデータを抽出/利用できるようにします。 Oracle CRMを利用すれば、顧客に成功をもたらす唯一最高のツールである「正確な情報」を得ることができます。

50種類以上のCRM専用アプリケーション
マーケティング・キャンペーンの正確な測定から、遠隔地へのフィールド・エンジニアの自動派遣まで、オラクルはCRMサイクルのすべてのフェーズに対応する50以上のCRM専用アプリケーションをご用意しています。 詳細は、Oracle Sales、Oracle Services、Oracle Marketingをご覧ください。

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