Oracle TeleSales

Oracle TeleSalesは、インバウンドのテレセールスやアウトバウンドのテレマーケティング担当者など、社内勤務の(客先に出向かない)営業スタッフを対象としたコールセンター・アプリケーションです。 Oracle TeleSalesには、社内営業チームがマーケティングから受注までの営業サイクル全体を遂行するための幅広いツールが用意されており、 包括的な顧客および連絡先の管理、見込客リスト作成、リードや商談、パイプラインの管理、見積書や注文書の作成、イベント登録、販促資料の発送などの機能があります。 電話、Web、モバイルデバイスのいずれの方法で販売する場合でも、リードや商談、販売予測の共有をサポートする真のマルチセリング・ソリューションを提供します。

テレセールスプロセスを統合および合理化
Oracle TeleSalesはOracle Salesの一部であり、Oracle SalesOracle Proposalsなど他のSalesアプリケーションとシームレスに連携します。

機能と特長

  • 顧客の理解を深める
    特定の販売やサービス、保有物などの情報を一元的に表示し、顧客の購買傾向や製品の嗜好を素早く把握
  • エージェントの生産性を向上
    あらゆるタスクと活動のトラッキングを統一することにより、営業サイクル全体を管理
  • 商談成立を迅速化
    適切な人材を適切な販売チームに割り当てるツールを使用して、商談成立のプロセスを加速