Advanced Scheduler

コスト削減と応答時間短縮のための高度なスケジューリング
Oracle Advanced Schedulerは、フィールド・サービス・エンジニアを厳格なサービス・スタッフから、プロアクティブなCRMマネージャへと変身させることで収益を向上させます。 Advanced Schedulerは、事前定義された制約条件や関連コストなどの情報を駆使して、より生産的でコスト効率の高いスケジュールを構築します。 技術者がワイヤレス対応の機器を使ってリアルタイムで最新の情報やスケジュール変更にアクセスできるほか、ディスパッチャーがサービスリクエストやタスクを、直ちにフィールド・サービス・エンジニアのノートPCまたはPDAへ転送することができます。

Oracle Advanced SchedulerはOracle E-Business Suiteの一部で、徹底したプロセス・オートメーションと完全な情報を提供するビジネス・アプリケーションの統合セットです。 一度に1つ、あるいは複数のモジュールを組み込む場合、または完全なスイートを実装する場合でも、Oracle E-Business Suiteはより的確な情報に基づく意思決定と良好な業務運営、そして支出の削減を可能にします。

機能と特長

  • サービス訪問のプランニングとスケジューリングを改善
  • 距離や交通事情に基づいて、フィールド・エンジニアをスケジューリング
  • スケジューリングを自動化し、コストや顧客の選好性、部品在庫の有無などのリソースを最適化