Oracle Fusion CRM：カスタマー・リレーションシップ管理の新標準

Oracle Fusion Applicationsスイートの1コンポーネントであるOracle Fusion Customer Relationship Management（CRM）は、販売実績管理、企業の統合、ビジネスの柔軟性においてCRMの新たな標準を確立します。

• 包括的な販売スイート・ソリューションにより、販売実績管理をさらに強化
• 役割に基づいたユーザー体験を通じて、営業幹部、営業マネジャー、営業担当者のそれぞれに必要に応じて情報を提供
• モジュール方式の柔軟かつ拡張可能なアプローチで導入を迅速化
• 標準に100%準拠したインフラにより、スタッフ配置、実装、メンテナンスのコストを削減
• オンデマンドまたはオンプレミスでの利用が可能

• 収益の可能性を最大化： Siebel CRMとOracle CRM On Demandのお客様は、Fusion CRMのセールス・プランニング・モジュールを利用して、最適な販売担当区域、インセンティブ報酬、推奨ノルマを作成できます。
• 全社の顧客情報を一元的に把握： Oracle E-Business Suite、PeopleSoft、JD Edwards、Siebel CRMのお客様は、Fusion Customer Hubを利用して、全社の顧客データの統合とクレンジングを実行できます。
• 複数のオーダー取得システムやフルフィルメント・システムにまたがったオーダー調整を中央で集約： Fusion Distributed Order Orchestrationを使用すれば、Siebel CRMのお客様は最適なフルフィルメント・プロセスを通じて収益実現を迅速化するとともに、供給をグローバルに把握して納期回答の精度を高めることができます。
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