JD Edwards EnterpriseOne Customer Relationship Management

企業の収益増大、さらには成功の鍵として顧客との関係強化がますます重要性を増すなか、未だ他の基幹業務アプリケーションとの統合が必要なシステムに頼ってはいないでしょうか。 オラクルのJD Edwards EnterpriseOne CRMソフトウェアは、基幹業務プロセスと統合されたコンセンサスベースの需要予測、リアルタイムの納期回答、保守サービス管理、引き合い・商談管理など、機能豊富なソリューションを提供します。

JD Edwards Customer Relationship Managementは、オラクルのJD Edwards EnterpriseOne製品ラインのアプリケーション・ファミリーです。

• 包括的なCRMソフトウェアソリューション: JD Edwards EnterpriseOne CRMは、請求や配送など顧客とのやり取りを包括的に支援するビジネスプロセスを提供します。
• 低い総保有コスト: 低コスト導入、さらに運用維持費も最低限に抑えることできます。
• 顧客情報やサプライチェーン情報を単一のリポジトリで管理できるセールスソリューション: EnterpriseOneセールスソリューションは、SFA（セールス・フォース・オートメーション）、受注入力、モバイル・セールスおよび製品構成（Configuration）などの高度なアプリケーションにより、顧客からの問い合わせへの迅速かつ正確な対応が可能となります。
• 優れたサービスソリューション: EnterpriseOne Case ManagementおよびEnterpriseOne Service ManagementをはじめとするJD Edwards EnterpriseOneサービスソリューションは、既存顧客の問い合わせや受注・保守契約情報の可視化を実現することによって、顧客満足度を向上させます。