比類のないセキュリティとコンプライアンス

• DIACAP、NIST、HIPAA、FISMA
• データベースレベルでのデータの分離
• PCI認定クラウド
• 政府のクラウド
• DoD用の政府のクラウド

透過的なクラウド管理

• CIOおよびITマネジャーに、ミッションクリティカルな運用、セキュリティ、インフラに対するクライアント固有の、すぐに実行可能な洞察内容を提供
• チャネル、インシデント、ライセンスの内容、サービスレベル、変更管理ごとに監視

オープンスタンダードの統合とビジネス管理の拡張性

• オープンスタンダードに基づくAPIで、エンタープライズおよびクラウド全体のバックエンドのミッションクリティカルなシステムに統合
• カスタム・オブジェクトを使用して、独自のビジネスプロセスをサポートするようOracle RightNow CX Service Cloudのデータモデルを拡張してカスタマイズ可能
• アドインにより、サイト、インタフェース、アカウント・プロファイルへのデプロイが可能なカスタムコードを開発者が記述できるフレームワークを用意し、Oracle RightNow CX Service Cloudの範囲を拡張する機能をクライアントに提供

柔軟なクラウドの提供

• 返金保証のSLA
• ライセンスや使用方法のアップグレード/ダウングレードが可能
• 複数年にわたる定額契約
• 1年ごとのキャンセル・オプション
• 柔軟なアップグレード・スケジュール