Siebel CRM Technology

オラクルが選ばれる理由

オラクルはCRMテクノロジーのNo.1

オラクルのSiebel CRM Technologyは、Siebelアプリケーションをサポートするサーバー・フレームワークを提供します。ソリューションの対象は以下のとおりです。

  • 開発
  • デプロイ
  • 診断
  • 統合
  • 生産性向上
  • モバイルサービス

  • 業界トップのCRMテクノロジーの提供に大規模なリソースを投入しているのはオラクルだけです。
  • 1度構成すればどこにでもデプロイ可能なCRMビジネスルールの機能によってITの運用を改善します。
  • よく使われるMicrosoft OutlookアプリケーションにCRMを拡張して、ユーザーの採用率を高めます。
  • 幅広い業種の要件にきめ細かく対応するモバイル・アプリケーションを提供します。

SIEBEL CRM TECHNOLOGYソリューションと関連製品

オラクルだけが提供できるメリット

テーマ 利点 実現できること
Application Deployment Manager デプロイのコストと精度を大幅に向上
  • デプロイの管理コストを削減し、エラーを低減
Application Response Measurement パフォーマンス・メトリックを監視するフレームワーク 
  • パフォーマンス・データを収集および分析
Business Rules ビジネスの変化に迅速に対応 
  • メンテナンスと構成のコストを削減
  • シミュレーション機能によりデプロイ前にビジネスルールをテスト
Siebel Handheld, Siebel Wireless, Siebel Remote and Mobile Web Client 総合的なCRM機能を外勤の従業員にまで拡大
  • コストと顧客サービスレベルの両面で競合上の優位性を獲得
  • 重要な情報にいつでもどこからでもアクセス可能
Siebel Server Sync ユーザー操作を必要としない、Microsoft Exchange ServerとSiebel Databaseとのシームレスな統合
  • デスクトップの生産性向上アプリケーションとCRMアプリケーションとの間でシームレスに連携が可能
  • 顧客とのあらゆる対話を完全に把握し、情報に基づく意思決定力を向上
Task Based UI ユーザーをプロセス中心型のタスクへ誘導
  • 設計ロジックを自動的に実行し、ナビゲーション上の複雑さを低減
Test Automation テスティング・プラットフォームを最適化するテスト・オートメーション・インタフェース
  • 機能テストでも、負荷またはパフォーマンス・テストでもコストを大幅に削減