Siebel Dynamic Catalog

オラクルのSiebel Dynamic Catalogは、販売ルールおよび動的に生成されるカタログの定義プロセスを合理化します。 製品の選択とコンフィグレーション機能を統合することにより、顧客は自分に関係のあるオファーやアップセル・クロスセルメッセージだけを得ながら、製品を見て、選んで、コンフィグレーションすることができます。

機能

  • 階層型カタログ: 多階層のカテゴリおよびサブカテゴリにドリルダウンが可能
  • 強力な検索機能: 顧客の要望に沿った価格や属性値による製品検索が可能
  • オーダーのテンプレート: 頻繁に注文される製品のオーダーを迅速に作成
  • インテリジェント・オーダー: 顧客がすでに保有している資産から部品を選択し、更新・削除・一時停止・再開のオーダーを発行
  • 外部アプリケーションとの統合: 顧客の反応を保存して分析