Siebel Mobile Sales

オラクルのSiebel Mobile Salesは、オフィス環境の外で活動することの多い営業担当者をサポートします。 Siebel Mobile Salesによって営業チームは社外で自由に活動できるようになり、顧客からの問合せにも迅速に対応できるため、収益の確保や販売効率の改善に注力できます。 Siebel Mobile Salesは、ハンドヘルド・デバイスやワイヤレス・デバイス、ノートPCなどの各種モバイル・プラットフォームを広くサポートしています。 システム管理者は、アプリケーションを一度だけ設定、カスタマイズすれば、メンテナンスやトレーニングを新たに実施しなくてもそれらを全プラットフォームに展開することができます。

営業担当者の効果をモバイル化
モバイル環境が普及した現在、顧客は(そして、競合相手も)外を飛び回っています。 一歩先を行くためには、営業担当者が常に顧客や製品情報へアクセスできる必要があります。これらのアクセスが実現すれば、顧客からの問合せに対する迅速な対応が可能になり、収益の確保に注力することができます。

移動が多いスタッフのオンラインアクセスを維持し、生産性を向上

Siebel Mobile Salesは、サーバーに接続可能なオフィス環境の外で活動することの多い営業担当者をサポートします。 直観的なモバイル・インタフェースによって、営業担当者は次の操作を実行できます。

  • 顧客がコンタクトしてきたその時に、顧客情報や製品情報にアクセス
  • 顧客と対話したその時に、必要なノート・注文・フォローアップタスクを記録
  • 製品、価格およびオーダー状況などの重要な質問に対する、現場での迅速な応答
  • 営業組織としては、生産性の向上、手作業や紙ベースのプロセスの減少、顧客および従業員の満足度の向上などから、利益がもたらされる

幅広いモバイル・プラットフォームのサポート

Siebel Mobile Salesソリューションは、次のような各種モバイル・プラットフォームをサポートします。

  • ハンドヘルド・デバイスやワイヤレス・デバイス
  • あらゆる電話を通じて利用できる音声通話技術
  • リモート・ノートPC

機能

  • 直観的なモバイル・インタフェース: 顧客がコンタクトしてきたその時に、顧客情報や製品情報にアクセス
  • 現場での迅速な応答: 営業チームは、製品、価格およびオーダー状況に関する重要な質問について回答が可能
  • 容易な導入: 各種モバイル・プラットフォームに対する互換性