Siebel Universal Application Network

オラクルのSiebel Universal Application Networkは、Siebel Customer Data Integrationファミリーの構成要素として、エンド・ツー・エンドのビジネスプロセス(例:見積から入金、サービス提供までの流れなど)を、迅速かつ容易に進められるよう支援します。 これにより、速度、品質、機動性におけるビジネス・パフォーマンスが向上し、顧客経験価値の向上、収益の増加および運用コストの低減をもたらします。 UANは、UAN Integration Processes、UAN Common Objects、UAN Transformationsという3つの主要なコンポーネントで構成されています。

機能

  • 統合プロセス: アカウントと支払いの同期、注文の作成および更新
  • 共通オブジェクト: アプリケーションに依存しない形式によるビジネスデータの定義
  • 変換: ビジネス・アプリケーション間の差異を解消する変換エンジン
  • 見積から入金、サービス提供までの流れ: 速度、品質、機動性におけるビジネス・パフォーマンスの向上
  • ビジネス統合: コスト、リスクおよび時間の削減