Oracle CRM

完全な顧客エクスペリエンスを実現するための包括的ソリューション

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Oracle CRMが選ばれる理由

世界でもっとも完全な顧客関係管理(CRM)ソリューション:オラクルは、セールス・フォース・オートメーションからソーシャル対応ビジネス・インテリジェンスまで、あらゆる顧客接点をカバーできるとともに、充実した機能を通じて専門的なビジネスニーズにも対応できる、幅広さと奥深さを兼ね備えたCRMソリューション・ポートフォリオを提供することにより、あらゆる規模の組織がより質の高い顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。

  • 業種別 ― 20以上の業種別ソリューション
  • 分析性能 ― リアルタイムのビジネス・インテリジェンス(分析機能)の組み込み
  • 先端技術 ― 業界でも認められているCRM分野のリーダー
  • 統合性 ― エンド・ツー・エンドのビジネスプロセス
  • インフラ ― 幅広いデプロイメント・オプション

Oracle Fusion Applications for CRM
Oracle Sales Cloud

Oracle Sales Cloudは、営業担当者の販売数の増加、管理者によるさらなる情報の把握、企業の成長を支援することで、よりスマートな販売を実現します。Oracle Sales Cloudにより、営業担当者や管理者のためのモバイル指向戦略が、強力な分析機能や予測機能、カスタマーインサイトと簡単に結合され、収益の増加を目標として、マーケティングとパートナーがシームレスに統合されます。


Oracle Eloqua Marketing Cloud Service
Oracle Eloqua Marketing Cloud Service

オラクルのEloquaのマーケティング自動化テクノロジーは、キャンペーンを短期間で開始することを可能にし、マーケティングと販売の連携、収益実績の向上、見込み顧客のターゲット設定と契約の改善、コンバージョン率の向上、高度な分析の活用を実現します。


Oracle RightNow CX Service Cloud

オラクルは、セールス・フォース・オートメーション、人事管理、ソーシャル・ネットワーキング、データベースおよびJavaを含む幅広いクラウド・ソリューションを、Oracle Public Cloudの一部として積極的に提供を始めています。オラクルとRightNowは、あらゆるチャネルでのすべてのコンタクトで、優れた顧客エクスペリエンスを可能にします。


Oracle E-Business Suite CRM

Oracle E-Business SuiteファミリーのChannel Revenue Managementアプリケーションは、一貫性のある正確なエンタープライズ情報と、直接/間接チャネルのあらゆる状況を管理するための高度なツールを提供することで、情報主導型のチャネル収益管理を可能にします。


PeopleSoft Enterprise CRM

オラクルのPeopleSoft CRM(Customer Relationship Management)は、業種別のビジネスプロセス、顧客戦略、および成功基準に合わせたカスタム・ソリューションを提供します。


Siebel CRM

Siebelは、あらゆる顧客関連業務を管理するための処理機能、分析機能、連携機能を一体化して提供しています。Siebel CRMには20種類以上の業種に対応したソリューションが用意されており、オンプレミス/オンデマンドの包括的なCRMソリューションを、役割に応じた顧客インテリジェンス機能および事前定義された統合機能とともに提供します。


Oracle CRM On Demand

CRMのグローバルリーダーであるオラクルの完全なCRMソリューションは、営業、マーケティング、顧客ロイヤルティ、サービスの効果を向上させる、幅広い機能を備えています。


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