Oracle Advanced Monitoring and Resolution

ミッション・クリティカルな環境に適した柔軟性の高いITインフラ監視

Oracle Advanced Monitoring and Resolutionは、ITスタックのすべて(サーバーからアプリケーションまで)にわたって監視と問題解決のサービスを提供し、ミッション・クリティカルな環境で最大限の稼動時間を実現するとともにIT運用の効率向上を支援します。ビジネス要件の大小を問わずミッション・クリティカルなIT運用をOracle Advanced Customer Support Servicesに任せることができるので、お客様は中核となる業務活動に専念して高い競争力を保つことが可能です。

監視と問題解決のすべてのツールとテクノロジーは、ITILサービス・フレームワークのサポートを念頭に設計されており、24x7のリモート・サービスか、オンサイト・サービスなのか、態勢を選択できます。独自のクライアントポータルも用意されており、あらゆるサービス業務の監視、在庫管理へのアクセス、履歴データの検索が可能です。サービスは、各地域の専門家から成るグローバル・ネットワークと、障害復旧に完全適合した南北アメリカ、ヨーロッパ、アジアのコントロールセンターを通じて提供されます。お選びいただくサービス設計にかかわらず、Oracle Advanced Monitoring and Resolutionはグローバルに一元化されたナレッジベースとツールセットを利用するので、オラクルが全世界で擁している専門知識と経験を十二分に活用できます。

特長

  • リスクを低減し、IT運用コストを予測可能に
  • ITILに基づく業務のベストプラクティスによって価値創出までの時間を短縮
  • ITスタッフの生産性を向上
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