Applications向けOracle Advanced Customer Support Services

全世界で65,000以上のお客様が、オラクルの完全なアプリケーションを利用してすばらしい業績を達成しています。Oracle Advanced Customer Support Servicesは、オラクルのビジネス・アプリケーション・ソリューションを実装するお客様にオンサイトでの指導、ベストプラクティス、専門知識をお届けします。オラクルのミッション・クリティカルなサポートサービスは、IT環境のパフォーマンスを最大化し、リスクの低減と高可用性の実現をお手伝いします。

Oracle E-Business Suite
Oracle Siebel
Oracle Hyperion
Oracle PeopleSoft Enterprise
Oracle Business Intelligence
Oracle Fusion Applications

ORACLE ADVANCED CUSTOMER SUPPORT SERVICES

Solution Support Center – Solution Support Centerでは、オンサイトでもリモートでも、お客様のIT環境とこれまでの経緯を知る専任のサポートチームをご利用いただけます。
Advanced Support Engineers – Advanced Support Engineersは、Oracleテクノロジーのライフサイクルを通じて専門知識と指導をお届けします。アプリケーションに関しては、オラクルのTechnical Account ManagerとApplication Support Engineersが、IT環境に応じたアプリケーションの最適化を保証します。
Oracle Advanced Monitoring and Resolution – 完全なスタックを対象に、ソフトウェアとハードウェアに伴うインシデントの監視と解決を24時間365日態勢で実現する、ミッション・クリティカル・サポートのスイートです。