Oracle Big Data Appliance向けOracle Advanced Customer Support Services

Oracle Advanced Customer Support Servicesは、総合的なインストールと構成によってデプロイまでの時間を短縮し、企業のIT環境の可用性とパフォーマンスを強化して、ミッション・クリティカルなOracle Big Data Applianceをサポートします。専属のサポートチーム、プロアクティブ(事前対処的)な指導とプリベンティブ(予防的)なサービスを通じて、Oracle Big Data Applianceをめぐる可用性の最大化、リスクの低減、パフォーマンスの最適化をお手伝いします。

特長

  • 迅速なデプロイにより短期間でのROIを達成
  • テクノロジーの採択に伴うリスクを低減
  • 適切なインストールと構成により高可用性を実現
  • パフォーマンスを最大化

ソリューション

  • 製品のインストールとソフトウェアの構成 -オラクルのエンジニアがシステムのインストールから、必要に応じたソフトウェアの構成、バックアップの統合、機能テストまでをお引き受けします。
  • Solution Support Center - Solution Support Centerでは、オンサイトでもリモートでも、お客様のIT環境とこれまでの経緯を知る専任のサポートチームをご利用いただけます。
  • Oracle Advanced Monitoring and Resolution - 完全なスタックを対象に、ソフトウェアとハードウェアに伴うインシデントの監視と解決を24時間365日態勢で実現する、ミッション・クリティカル・サポートのスイートです。
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