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Oracle Japan サポート サポート契約に関するFAQ
 

サポート契約に関するFAQ(よくある質問)

サポート・サービス契約は、製品ライセンス(使用権)ご購入と同時にお申し込みいただき、使用権許諾日をサポート・サービス開始日として1年間のご契約となります。詳細は以下のFAQをご覧ください。

1. サポート契約

  • サポート契約の内容について
  • 契約開始日について
  • 契約期間について
  • 契約料金について
  • 再契約(旧名称:新規遡及契約)について
  • 再契約について
  • 見積書の依頼について
  • 契約のお申込みについて
  • 契約書への記入内容及び捺印について
  • 契約料金のお支払いについて
  • サポート契約締結の際のご案内について

2. ライセンス・セット

  • ライセンス・セットについて

3. サポート契約締結中のサービス、及び変更について

  • 契約後の問い合わせについて
  • サポートID(旧CSI番号)について
  • My Oracle Supportについて
  • OiSC(Oracle internet Support Center) について
  • バージョンアップ用メディアのご注文について
  • 契約内容の変更について
  • ライセンスの追加購入について

4. その他

  • 技術情報について
  • オンライン更新処理について
  • メディアの購入について
お困りの際は
・サポート契約に関するFAQ
・お問い合わせ窓口の情報
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