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Premier Support - Oracleのハードウェア、オペレーティング・システム、アプリケーション・ソフトウェアに関して、フル・スタックのサポートを提供します。最低5年のサポート期間があらかじめ決まっているため、システムや予算の計画を立てやすくなります。
Extended Support - 特定のOracleのソフトウェアとオペレーティング・システムに対して、追加料金で3年間のサポート延長が提供されるため、お客様にとって適切なタイミングでシステムのアップグレードを計画できます。
Sustaining Support - Oracleのソフトウェア、オペレーティング・システム製品に対するサポートをさらに延長し、お客様のOracle製品への投資を 保護します。オンラインのサポート・ツール、ナレッジベース、本フェーズでは、既存の修正プログラム、オラクルのテクニカル・サポート・エキスパートによる支援などをご利用いただけます。
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