ライフタイム・サポート - ソフトウェア関連ブローシャ
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ライフタイム・サポート - ソフトウェア関連ブローシャ

業界をリードするオラクルのライフタイム･サポートは、データベースからミドルウェア、アプリケーションにいたるまで、Oracleテクノロジー・スタック全体に対して適用されます。使用しているOracleソフトウェアのリリースにかかわらず、オラクルがお客様のビジネスを支援していきますので、投資の保護を最大化し、長期にわたる安心を手に入れることができます。

オラクル・ライフタイム・サポート：ブローシャ

ライフタイム・サポート：各フェーズ

Premier Support - Oracle Database、Oracle Fusion Middleware、Oracle Applicationsに関して、出荷開始（GA）日から5年間、包括的なメンテナンスとソフトウェア・アップグレードを提供します。

Extended Support - 特定のOracleソフトウェア・リリースに関して、メンテナンスとアップグレードを追加料金でさらに3年間提供するため、お客様は自社のご都合に合わせてアップグレード計画を立案できます。

Sustaining Support - お客様がOracleソフトウェアのライセンスを保持しサポート契約を継続する限り、メンテナンスを提供するため、投資の保護が最大限に強化されます。オラクルのオンライン・サポート・ツール、アップグレード権、既存のプログラム修正、テクニカル・サポートのエキスパートによる支援などをご利用いただけます。

画像をクリックすると拡大図をご覧いただけます

ライフタイム・サポートだけが提供できるメリット
主な特長 Premier
Support		 Extended
Support		 Sustaining
Support
製品とテクノロジーのメジャー・リリースの提供
技術サポートの提供
ナレッジ・ベースへのアクセス
アップデートとプログラム修正の提供 既存のもの
セキュリティ・アラートの通知 既存のもの
Critical Patch Updatesの提供 既存のもの
税、法規制に関するアップデートの提供 既存のもの
アップグレード・ツール/スクリプトの提供 既存のもの
既存のオラクル製品のほとんどに対する動作保証  
既存のサードパーティ製品/バージョンのほとんどに対する動作保証  
新しいサードパーティ製品/バージョンのほとんどに対する動作保証    
新しいオラクル製品のほとんどに対する動作保証    

ライフタイム・サポートが提供される最近買収した会社の製品

現在サポートされているすべての製品のサポート期間は、オラクル・ライフタイム・サポートのブローシャを参照してください。
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