サービス・レベルの一致について (ソフトウェア)

サービス・レベルの一致について

Oracle Premier Support for Softwareをご購入頂く場合、お客様にご利用頂く各ソフトウェア・ライセンス(=ライセンス・セット)において、テクニカル・サポート・サービスのレベル(例:Software Update Licenses & Support、もしくは、サポート非締結)をお客様(=法人または個人)毎に一致させて頂く必要があります。

これは、Oracle Softwareテクニカル・サポート・ポリシーに記載して、全世界共通でオラクルの全てのお客様に遵守をお願いしている重要な内容です。オラクルは、これに同意され正規にサポート契約をご購入頂くお客様の権利を保護し、また、サポート契約が無いライセンスに対するサポートサービス(Benefit) の流用・誤用を防いで、お客様ご自身のコンプライアンス遵守に貢献します。

サポート契約で提供する技術的な支援、各種情報、更新版、パッチ等は、その対象製品でのみご利用頂けます。

1つのライセンス・セット内にある一部のライセンスのみのサポート契約はご購入頂けませんので、ライセンスのご購入に際しては、サポート契約を同時に購入されることを推奨致します。詳細に関しては、以下のご説明資料および同時購入に関するご案内をご参照ください。

オラクルは、ライセンス及びサポート・サービスに対するお客様の投資の効果を最大化するため日々努力をして参ります。上記サービス・レベルの一致について、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

参照サイト

ご説明資料及びご案内

ご説明資料

ご案内  

FAQ  

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