Oracle Engineered SystemsおよびOracle Optimized Solutionsの完全なサポート

統合された完全なスタックへのサポート

オラクルのハードウェアおよびソフトウェアは、連携して動作するように設計されているだけでなく、連携して維持、更新およびサポートされるように設計されています。Oracle Premier Supportは、一本化されたアカウンタビリティによって完全に統合されたシステム・サポートを提供し、認定構成の条件を満たしている場合は、追加コストなしでOracle Platinum Servicesを受けることができます。

 
 
 

統合されたスタックのあらゆるレベルにおいて最適化されたパフォーマンス

オラクルは、ユーザーのOracleソリューションのすべてに対して最高レベルのサービスを提供するための態勢を整えており、ITの可用性を維持し、運用効率を向上させ、競争上の優位を獲得するためにビジネスで必要とされる不可欠なサービスおよびリソースを提供します。

  • 基礎になるオラクル・サポートの完全な統合によって可能になる、Oracleハードウェアおよびソフトウェアのあらゆる要素にわたる24時間365日の一貫した対応。Oracle Premier Support for SystemsおよびOracle Premier Support for Software
  • 受賞歴のあるテクニカル・サポートおよび迅速なオンサイトのハードウェア・サービス、不可欠なソフトウェア更新、およびベスト・プラクティスのプロアクティブなサポートを特徴とする、一本化されたアカウンタビリティおよびサービス
  • 単一のグローバルなサービス組織および単一のオンライン・サポート・インタフェースによって提供される統合されたサポート。My Oracle Support
  • 完全なソリューション提供のための製品のアップデート、拡張、および構成の推奨事項に関する単一の情報源
  • Oracle Platinum Servicesによる、追加コストなしでの認定構成向けの拡張されたサポート

お客様の成功事例

Algar Telecom

オラクルでは、サーバー、データベース、オペレーティング・システム、およびサポートのソリューション全体を提供しているため、オラクルは、データ・ウェアハウス環境の管理を簡素化し、ITチームが他の職務に集中できるようにしました。

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