Oracle Advanced Customer Services

ADVANCED CUSTOMER SERVICESをおすすめする理由

優れた運用を提供

S&Pグローバル100の企業の94%がOracle Advanced Customer Servicesを採用する理由:

  • 継続的な安定運用の実現
  • IT投資利益率(ROI)を促進する
  • システム変更に伴うコスト、リスク、複雑性の軽減

Oracle Advanced Customer Servicesは、Oracle Support内のグローバル事業部門です。Oracleソリューションのライフ・サイクルを通じて、オラクル環境での継続的な安定運用を実現することに特化したサービスを提供します。

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オラクル環境のパフォーマンスと価値を最大化する

オラクルの全ソフトウェアのサポート専門知識と、オラクルとの戦略的関係を通して、優れたオーナーシップを提供します。

ACSでお客様の業務を推進

オラクルが提供できる大きなメリット

Oracle Advanced Customer Servicesを利用すると、運用パフォーマンスが継続的に向上し、IT投資利益率(ROI)の回収が加速化して、変更に伴うコスト、リスク、複雑性が軽減されます。

メリット 優位性 差別化
継続的な安定運用
  • システム管理に対する予防保守アプローチの活用
  • プロセス改善に向けた個別アドバイスの取得
  • 世界中の導入実績に基づく豊富な知識の利用
  • ITIL v.3準拠によるオラクル製品のサポート
  • 最高のシステム可用性
  • 最適化されたオラクル・ソリューション
IT投資利益率(ROI)の加速化
  • 技術問合せに対する迅速な対応
  • 重大な問題への迅速かつ効率的な解決
  • 問題が発生する前に予知し回避
  • 迅速な問題解決
  • 生産性向上に伴う競争力の強化
  • 問題発生の未然防止
変更に伴うコスト、リスク、複雑性の軽減
  • 長期的成功へのコミットメントによる優れたオーナーシップの実現
  • 事前管理と事前評価によるパフォーマンスの最適化
  • 変更管理におけるベスト・プラクティスの適用
  • 個別のアドバイスと計画を利用したリスク低減
  • 効率化されたプロセスに基づく変更管理の最適化
  • 新製品と新技術の迅速な採用

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