My Oracle Support

Oracleスタック全体で合理的に運用しませんか。Oracleのプロアクティブ・サポートを採用すれば、ヘルス・チェック・サービスやインテリ ジェントな障害管理、個々のニーズに合わせたタイムリーなアドバイスなどのメリットが得られます。これらはすべて、Oracle Premier Supportの契約のみでご利用になれます。

My Oracle Supportでは、お客様にご利用頂いているオラクルのシステム製品、ソフトウェア製品およびアプリケーション製品がスムーズに稼動し続けるよう、複数 のプロアクティブかつ予防的なツールを使用しています。豊富なナレッジ・ベースから回答を検索することができます。サービス・リクエストの登録や追跡も、 より迅速かつ効率的にできます。また、コミュニティに質問を投稿すれば、同業種の他のお客様やオラクル・エキスパートとリアルタイムのコラボレーションに より問題に取り組むことが可能です。

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• Oracleのプロアクティブ・サポートについて

エキスパートによるアドバイスとナレッジ管理 - 製品アップデートやベスト・プラクティスに関する最新情報を把握し、他のお客様とのコラボレーションが可能

完全なライフサイクル管理 - インストールからアップグレードまで、製品ライフサイクルの管理が容易

プロアクティブな問題の診断と解決 - 多くの問題の発生を回避し、問題の発生時には即時に対処が可能

構成管理 - Oracle Configuration Manager（My Oracle Supportではコレクタとも呼ばれる）を使ってお客様の構成情報を収集すると、お客様それぞれの構成に基づいたヘルス・チェックやパッチ・アドバイス が自動的に生成され、稼動環境に影響しないよう問題回避に役立てることができます。

• Datasheet: Oracle Configuration Manager

• Oracleのプロアクティブ・サポート
  追加料金なしでOracle Supportをフル活用してみませんか。
• My Oracle Support Community
  同業種の他のお客様や、待機中のオラクル・エキスパートのネットワークにアクセス可能です。