Oracle Linux Support
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Oracle Linuxのサポート

Oracle Linuxでは、オラクルが誇る世界トップクラスのサポート・インフラを活用して、世界145カ国で24時間365日のLinuxサポートをおこなっています。オラクルが提供する最高品質かつエンタープライズ・クラスの低コストなLinuxサポートには、次のような特長があります。

  • Kspliceの買収により、Oracle Linux Premier Supportをご利用のお客様はダウンタイム・ゼロでアップデートが可能に
  • 最高レベルのバックポート
  • 管理とクラスタリングのソフトウェアを追加費用なしで提供
  • 総合的な損害賠償(Top 5 Facts About Oracle’s Indemnification for Linux)
  • Oracle Validated Configurationsによるフルスタックのテストとベストプラクティス
  • コストの低減 – Linux Cost Calculatorで削減額を試算可能

オラクルのSun x86システムにはOracle Linuxのサポートが付属しています。オラクルのSun x86システムの購入時にOracle Premier Support for Systemsをご契約いただいた場合は、Oracle VMとOracle Solarisのサポートに加えて、Oracle Linux Premier Supportもご利用いただけます。詳細は、Oracle Premier Support for Systems と Oracle Premier Support for Operating Systemsをご覧ください。

サポート・レベル

オラクルはお客様が選択可能な複数の異なるレベルのLinuxサポートを提供しています。いずれのレベルのサポートも、Oracle Linuxの正式リリース日から8年間提供されます。

サポート・レベル 利点
Oracle Linux Premier Support
  • Oracle Linux Basic Supportのすべての利点
  • 修正のバックポート
  • 無期限のSustaining Support
  • Kspliceによるダウンタイム・ゼロのアップデート
» 詳細
Oracle Linux Basic Support
  • オラクルのMy Oracle Support（Webベースの顧客サポート・システム）への24時間365日のアクセス（サービス・リクエスト(SR)をオンラインで登録可能）
  • SRを電話で登録可能
» 詳細
Oracle Linux Network Support
  • Oracle Unbreakable Linux Network (ULN)への24時間365日のアクセス
  • ソフトウェアの強化機能、バグ・フィックス、セキュリティ・エラータの入手
  • 知的所有権侵害の申し立てに対する総合的な損害賠償

詳細情報
Oracle 0120-155-096
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