오라클의 ATG Web Commerce Applications

오라클의 ATG Web Commerce는 세계적인 브랜드들을 실행하고 있는 업계 최고의 상거래 솔루션으로서, 일관되고 개인화된 교차 채널 고객 경험을 제공합니다. ATG Web Commerce는 웹, 컨택트 센터, 모바일 기기, 소셜 미디어, 오프라인 매장 등을 비롯한 모든 고객 접촉 지점 전반에서 개인화된 고객 구매 경험을 제공할 수 있도록 완벽한 상거래 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다.

고객 경험을 한층 향상시키기 위해 오라클은 적절한 시점에 적절한 채널에서 적합한 방문자를 대상으로 적절한 오퍼를 제공하여 부가가치 매출을 창출할 수 있도록 하는 유연성과 인텔리전스를 갖춘 일련의 SaaS(Software-as-a-Service) 상거래 서비스를 제공합니다. 이들 서비스를 활용함으로써 기업들은 개인화된 제품 권장, 대상별 프로모션, 안내 도움말 등을 통해 모든 접촉 지점에서 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

 
 

Oracle ATG Web Commerce Applications

 

웹 상거래

오라클의 ATG Web Commerce는 온라인 구매 경험을 자동화 및 개인화함으로써 고객 전환률과 주문 가치를 높이고 지속적인 고객 충성도를 보장합니다. 유연한 컴포넌트 기반 전자상거래 소프트웨어 아키텍처를 기반으로 개발되었기 때문에 ATG Web Commerce는 매출을 높이고 고객 서비스를 향상시키며 기업들이 장기적인 기업 성장을 최고 수준으로 달성할 수 있도록 돕는 동급 최강의 상거래 솔루션을 손쉽게 구현할 수 있으며 라이선스 솔루션 또는 호스팅 방식의 온 디맨드 솔루션으로 이용할 수 있습니다.


 

ATG Web Commerce Customer Service

오라클의 ATG Web Commerce Customer Service는 고객 서비스를 간소화하고 모든 고객 접촉 지점을 통합하여 고객 만족도와 충성도를 높이는 것은 물론, 고객 서비스 비용을 절감할 수 있도록 합니다. 또한, 다중 채널 전반에서 보다 신속하게 문제를 해결하고 개인화되고 일관된 경험을 실현함으로써 가능한 최고 수준의 고객 서비스를 제공하고 전자상거래 사이트에서 반복적인 거래를 이끌어 낼 수 있습니다.

 
 

관련 솔루션

오라클은 고객들이 자사의 고유한 전자상거래 요구에 맞는 애플리케이션을 선택하는 데 있어 완벽한 주도권을 쥘 수 있도록 보장하는 것은 물론, 모든 고객 상호 작용을 연결하고 기회를 극대화하며 효율적으로 거래를 수행할 수 있도록 합니다. 기타 관련 제품군에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다.

 
 

제공 리소스

 
 
 
오라클 제품 구입문의: 080-2194-114
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