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웹 경험 관리

마케팅 담당자와 비즈니스 사용자들이 전 세계의 다중 채널에서 연관성이 높은 소셜 및 양방향 온라인 경험을 손쉽게 구현 및 관리함으로써 판매 및 충성도를 높일 수 있도록 합니다.

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주요 특징 이점
현업 부서 사용자들이 쉽게 사용할 수 있는 콘텐츠 작성 및 설계 툴

현업 부서 사용자들은 비 기술 부문 사용자를 위해 설계된 직관적인 인터페이스와 끌어다 놓는(drag-and-drop) 방식의 콘텐츠 작성 및 레이아웃 기능을 이용하여 실시간으로 웹 콘텐츠를 게시하고 관리할 수 있습니다.

파워 유저를 위한 고급 인터페이스를 통해 우수한 웹 프레전스(Web presence)를 개발 및 관리할 수 있는 기능이 관리자에게 제공됩니다.

IT 및 여러 현업 부서들은 강력한 대상별 인터페이스를 통해 원활하게 상호 협력함으로써 다양한 웹 및 모바일 자산을 통해 효과적인 온라인 커뮤니케이션을 전달할 수 있습니다.

Oracle Real-Time Decisions Integration을 통한 세분화된 고객 세그먼트 기반 타케팅 및 예측 타케팅

관련 권고 사항 및 프로모션을 특정 고객층을 대상으로 타게팅함으로써 사이트 방문자들의 유지율과 고객 전환율을 크게 높일 수 있습니다. 향상된 고객 경험을 통해 고객 충성도를 향상시키고 매출을 높이며 캠페인 효과를 끌어 올릴 수 있습니다.

타케팅 기능으로 마케팅 담당자들은 단순한 인터페이스를 통해 대상별 캠페인을 개발 및 관리할 수 있습니다. 마케팅 담당자들은 어떤 콘텐츠가 온라인으로 각 고객 세그먼트에 전달될 것인지를 정의하는 규칙을 작성할 수 있습니다.

동적 전달 및 예측 분석 기능은 여러 채널의 광범위한 많은 콘텐츠를 신속하게 배포, 편집 및 분석하는 데 손쉽게 사용할 수 있는 툴을 통해 적합한 방문자에게 적합한 콘텐츠가 실시간으로 제공되도록 함으로써 모든 장치에 최적화된 대상별 콘텐츠를 통해 탁월한 웹 경험을 제공합니다.

웹 콘텐츠, 프로모션 및 오퍼를 최적화하기 위한 세분화된 분석

성공적이고 설득력 있는 웹 사이트를 구축 및 제공하고 현업 부서 사용자와 마케팅 담당자들이 온라인 콘텐츠 및 캠페인 효과를 측정할 수 있도록 합니다.

분석 및 최적화 기능은 사이트 수준의 레포트 용도 이상의 역할을 수행합니다. 이는 개별 자산, 프로모션 및 방문자 세그먼트에 대한 추적 및 레포팅 기능을 제공합니다.

편집자와 마케팅 담당자는 해당 아티클 또는 프로모션이 특정 고객 세그먼트와 연관되는지 여부를 즉시 판단할 수 있으며, 사이트 콘텐츠 및 프로모션에 대한 실시간 분석과 최적화를 수행할 수 있습니다.

Enterprise Moderation을 이용한 UGC(User-Generated Content) 및 개인화되고 사용자 지정 가능한 가젯(Gadgets)

기업들은 외부 소셜 네트워킹 사이트와 원활하게 통합되는 개인화된 인터랙티브 온라인 경험을 개발할 수 있으며 이는 고객 인게이지먼트, 충성도 및 판매를 높이는 데 매우 중요합니다.

조직들은 댓글, 평가, 리뷰, 설문 조사 및 블로그 등과 같은 UGC를 손쉽게 통합할 수 있습니다.

소셜 로그인 및 소셜 공유를 통해 방문자들은 자신의 소셜 네트워크를 이용하여 온라인으로 상호 작용하고 원하는 정보를 공유할 수 있습니다.

조직들은 사이트 방문자들이 개인화할 수 있는 가젯으로 이루어진 사용자 지정 가능한 대시보드를 작성할 수 있으며 이를 통해 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 컨텐츠 및/기능들을 외부 웹 사이트를 통해 제공함으로써 브랜드의 범위를 확장시킬 수 있습니다.

대규모, 글로벌 웹 프레전스(Web Presence)를 제공하기 위한 확장성이 매우 뛰어난 WCM(Web Content Management) 플랫폼

조직들은 고급 제품 정보 관리 기능을 통해 손쉽게 복잡하고 방대한 제품 카탈로그를 관리할 수 있습니다.

워크플로우 기반 처리, 역할 기반 편집 및 엔터프라이즈급 콘텐츠 관리 및 제공 기능을 통해 수백 개의 부서, 지역 및 다국어 사이트에 대한 고급 다중 사이트 관리 업무를 손쉽게 수행할 수 있습니다.

분산 캐싱 인프라를 통해 대규모, 대상별 다국어 사이트를 신속하게 제공함으로써 전 세계적인 차원에서 최대 규모로 이루어지는 동적 및 정적 콘텐츠 배포를 위해 고성능을 지원합니다.

기업 전반에 저장된 콘텐츠에 대한 액세스, 오라클의 CRM 및 E-Commerce Applications과의 통합

조직 전반에 저장된 문서, 이미지, 비디오 및 여타 리치 미디어와 같은 엔터프라이즈 콘텐츠는 WebCenter Content, EMC Documentum, Microsoft SharePoint, Windows 및 Unix 파일 시스템 등을 비롯한 많은 시스템과 통합함으로써 웹 퍼블리싱을 위해 손쉽게 액세스될 수 있습니다.

조직들은 엔터프라이즈 콘텐츠의 모든 잠재력을 활용하여 적극적인 참여를 이끄는 웹 경험을 제공함으로써 고객 확보율을 높이고 고객이 추천자가 되도록 하는 것은 물론, 계속해서 사이트를 다시 방문하도록 만들 수 있습니다.

모바일 옵션으로 iPhone, iPad, BlackBerry, Android 등 수 많은 모바일 장치 유형에 제공함으로써 모바일 및 기존 웹 사이트 모두에 대한 중앙 집중식 현업 부서 사용자 관리 기능 부여

손쉽게 웹 프레젠스를 모바일 장치로 확장하고 다중 채널 마케팅 및 CX(Customer Experience) 프로그램을 제공하는 한편, 모바일 사이트 관리에 따른 시간, 비용 및 노력을 대폭 줄일 수 있습니다.

모바일 및 기존 웹 채널 모두에서 긴밀히 연계된 매우 정확하게 대상을 겨냥한 브랜드 일관적인 다중 채널 마케팅 및 CX(Customer Experience) 캠페인을 실현할 수 있습니다.

 
 
 
오라클 제품 구입문의: 080-2194-114
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