Oracle Advanced Customer Support Services

시스템 가용성 향상, 위험 감소, ROI 가속화

 
 

왜 Oracle Advanced Customer Support Services인가?

뛰어난 데이터 가용성과 최적의 애플리케이션 성능, IT 리스크 감소는 기업의 성공을 위해 필수불가결한 요건입니다. Oracle Advanced Customer Support (ACS) Services는 미션 크리티컬한 모든 오라클 시스템의 성능을 최대 수준으로 유지할 수 있도록 맞춤형의 지원 서비스를 제공합니다. Oracle Support와 오라클의 엔지니어링 팀이 고객 기업의 IT 팀과 장기적인 협력 관계를 구축하는 독특한 접근 방식을 통해 고객이 복잡한 IT 요구사항을 충족할 수 있도록 돕는 고도의 통합 방식을 제공합니다...

오라클 엔지니어들은 애플리케이션, 미들웨어, 데이터베이스, 서버, 스토리지 시스템 등 오라클 스택 전반에서 시스템 가용성을 높이고 위험을 줄이며 ROI를 가속화할 수 있도록 고급 진단 툴을 사용해 사전 대처 및 예방 지원을 제공합니다. 고객은 미션 크리티컬한 지원 서비스 포트폴리오에서 자신의 IT 및 비즈니스 요구에 맞는 것을 선택할 수 있습니다.


Complete Stack Coverage
전체 스택 지원

Oracle Advanced Customer Support Services는 애플리케이션, 미들웨어, 데이터베이스, 서버, 스토리지 시스템을 포함해 오라클 스택 전반에 걸쳐 고급 지원 서비스를 제공합니다.


Annual Services
연간 서비스

가용성이 높고 안정적인 IT 환경을 실현하고 유지하는 작업은 매우 복잡하고 많은 비용이 필요합니다. Oracle Advanced Customer Support Services는 포괄적인 솔루션 지원 센터에서 고급 모니터링 및 문제 해결에 이르기까지 기업 고유의 요구에 따라 맞춤형의 미션 크리티컬 지원을 제공합니다 이러한 연례 서비스들은 미션 크리티컬한 환경의 가용성을 극대화합니다.


Fixed Scope Services
Oracle Fixed Scope Services

Oracle Advanced Customer Support Services는 생산 준비 및 생산 최적화 서비스를 통해 ROI를 가속화할 수 있도록 지원합니다. 솔루션 라이프사이클 전체를 아우르는 Oracle Fixed Scope Services를 사용하면 고정 가격의 고급 지원 패키지 서비스 중에서 자신의 요구에 맞는 것을 선택할 수 있습니다.


Time and Materials
고급 지원 전문가 —시간 및 부품

Oracle Advanced Customer Support Services의 엔지니어 및 기술 서비스 관리자는 오라클 제품에 대한 심도 깊은 지식을 비롯해 모범 사례와 고급 지원 툴을 제공합니다. 고급 지원 엔지니어들과 고급 지원 서비스 관리자, 기술 어카운트 관리자는 고객이 오라클 기술의 채택을 가속화하고 성능을 최적화하도록 현장 파견 또는 원격을 통해 사전 대처 및 예방 지원을 비롯해 기술 지원을 제공합니다.


Services for Engineered Systems
Engineered System을 위한 서비스

Oracle Advanced Customer Support Services는 라이프사이클 서비스 접근 방식을 통해 기업이 Oracle Engineered System를 구축 및 최적화함으로써 오라클 기술 투자로부터 최대한의 가치를 도출할 수 있도록 지원합니다. 또한, ACS for Oracle Platinum Services는 Oracle Premier Support 대상 고객들에게 준비 및 확장 서비스를 제공함으로써 이들이 Oracle Platinum Services를 신속하고 효과적으로 액세스하는 동시에 솔루션을 최적화할 수 있도록 합니다.


 
 
 
오라클 제품 구입문의: 080-2194-114
    E-mail this page E-mail this page    Printer View Printer View