Comunicado de prensa

Oracle anuncia Oracle Commerce

Oracle unifica Oracle ATG Commerce y Oracle Endeca para ayudar a los negocios de sus clientes con experiencias completas de plataformas multicanal

Redwood Shores, California – 1 de agosto de 2012

Novedades

Oracle anunció Oracle Commerce, que unifica Oracle ATG Commerce y Oracle Endeca, en una solución de comercio electrónico completa.
Oracle Commerce está diseñado para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias consistentes, relevantes y personalizadas a los clientes a través de diversos canales.
Las empresas de hoy se enfrentan a los difíciles desafíos comerciales que incluyen la llegada de los diversos e impredecibles canales de comunicación, territorio de interacción de los consumidores y potenciales clientes.
Independientemente del canal preferido del cliente, Oracle Commerce permite a las organizaciones proporcionar al cliente una experiencia consistente a través de la web, centro de contacto, dispositivos móviles, redes sociales y  tiendas minoristas.

Facilitando la experiencia de los clientes de forma consistente y a través de plataformas multicanal

Oracle Commerce cuenta con componentes pre-construidos que permiten a los equipos de trabajo impulsar de manera rápida y fácil, nuevas marcas y sitios web, acceder a nuevos mercados, e integrar nuevos canales con el asistente de creación del sitio. Todos los canales pueden ser perfectamente gestionados y optimizados con Oracle Commerce en varios canales de la experiencia  de la experiencia del cliente
Los usuarios de negocios también tienen un control minucioso sobre la búsqueda y navegación guiada, el merchandising, el contenido de metas y la personalización, que ofrecen experiencias relevantes y escalables en menos tiempo.
Oracle Commerce aprovecha las inversiones tecnológicas existentes de los clientes, desde el análisis de CRM, los medios interactivos,  hasta las recomendaciones que pueden ofrecer una visión global de todas las interacciones con los clientes.
Con la integración de Oracle Endeca y Oracle ATG Commerce en una única solución, Oracle Commerce ayuda a las empresas a gestionar todas las estrategias de fidelización del cliente a la perfección, haciendo que cada interacción con el cliente sea una oportunidad para dirigir el contenido y personalizar las experiencias, permitiendo a las empresas entender mejor las necesidades de los clientes.

Cita respaldatoria

“Oracle Commerce combina las mejores soluciones de comercio en la web y de experiencia del cliente, para que las empresas, ya sean B2C o B2B, puedan optimizar la experiencia comercial multicanal”, dijo Ken Volpe, vicepresidente sénior de Desarrollo de Producto de Comercio de Oracle. “Oracle Commerce demuestra nuestro enfoque en ayudar a las empresas a aprovechar todos los aspectos de sus operaciones e inversiones en tecnología para anticipar y superar las expectativas de los clientes”.

Recursos complementarios

Acerca de Oracle

Oracle diseña hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y en su centro de datos. Para más información acerca de Oracle (NASDAQ:ORCL), visite www.oracle.com/lad.

Marcas comerciales

Oracle y Java son marcas registradas de Oracle Corporation y/o sus filiales. Otros nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

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