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Comunicado de prensa
Oracle es número uno en ingresos por aplicaciones CRMUna firma líder de analistas informa los resultadosRedwood Shores, California – 30 de agosto de 2012.
Novedades
“El total del mercado de las aplicaciones CRM alcanzó la impresionante cifra de $19.100 millones de 2011”, dijo Mary A. Wardley, vicepresidente de CRM y Aplicaciones Empresariales de IDC. La definición del mercado por parte de IDC es una combinación de las siguientes cuatro categorías de aplicaciones: 1) automatización del mercado, 2) automatización de ventas, 3) atención al cliente y 4) centro de contacto.
El desempeño de Oracle en estas cuatro categorías combinadas le otorga a Oracle una participación del 11% en los ingresos por aplicaciones CRM, lo cual coloca a la compañía en el primer lugar.
Recursos complementarios1) Worldwide Customer Service Applications 2011 Vendor Shares: Service Moves into High Gear With Customer Experience and Social Focus (#235503, junio de 2012). 2) Worldwide Sales Automation Applications 2011 Vendor Shares: Poised for the Selling Season (235472, junio de 2012). 3) Worldwide Marketing Automation Applications 2011 Vendor Shares: High Growth Shows Return to Building Business (#235474, junio de 2012). Acerca de OracleOracle diseña hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y en su centro de datos. Para más información acerca de Oracle (NASDAQ:ORCL), visite www.oracle.com/lad. Marcas comercialesOracle y Java son marcas registradas de Oracle Corporation y/o sus filiales. Otros nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Contactos de prensa:
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