Comunicado de prensa

Cablemás Selecciona a Oracle para Acelerar los Conocimientos de los Datos de los Clientes

El Hardware y Software de Oracle Ayudan al Líder en Telecomunicaciones a Mejorar su Desempeño Financiero y la Satisfacción de los Clientes

Ciudad de México – Octubre 9, 2013

Resumen

Una de las compañías de telecomunicaciones más grandes de México, Cablemás diferencia su negocio al ofrecer a los clientes un paquete integrado de voz, Internet y servicios de televisión por cable. Después de que Grupo Televisa adquiriera a la compañía en 2011, Cablemás determinó que necesitaba actualizar su sistema de información central con una infraestructura integrada y robusta, para llevar el valor de la consolidación a su más de un millón de suscriptores. Cablemás seleccionó los Sistemas Ingenierizados de Oracle, incluyendo Oracle Exalytics In-Memory Machine y Oracle Exadata Database Machine para administrar y aprovechar los conocimientos de los Big Data de los clientes de las áreas de finanzas, mercadotecnia y operaciones.

Novedades

Para tener una vista holística y consolidada de los datos de los clientes y de finanzas, Cablemás, una subsidiaria de Grupo Televisa, seleccionó Oracle Exalytics In-Memory Machine, Oracle y Exadata Database Machine.
Cablemás se beneficiará con una infraestructura moderna y centralizada para hospedar y acelerar la extracción de conocimiento de los datos al reemplazar su antiguo hardware con los Sistemas Ingenierizados de Oracle.
Al correr sus datos financieros y de facturación desde Oracle Hyperion Enterprise Performance Management sobre Oracle Exalytics In-Memory Machine, Cablemás espera reducir sus tiempos de procesamiento de pronósticos de  horas a minutos. La mayor velocidad y visibilidad le ayudará a la compañía a mejorar la rentabilidad y el servicio a clientes.
Cablemás también podrá extraer y procesar la analítica de los clientes y del negocio más rápidamente al implementar Oracle Business Intelligence Foundation Suite sobre Oracle Exadata Database Machine. Estandarizarse en un solo sistema con roles de negocio establecidos ayudará a la compañía a obtener conocimientos más precisos.

Cita de Apoyo

“Con más de un millón de clientes suscritos a Cablemás, nuestros datos ofrecen una ventaja competitiva”, afirmó Wendy Alin Arias Gallegos, gerente de información estratégica de Cablemás. “Al pasar nuestros sistemas centrales a Oracle, podemos capturar y capitalizar la información de los clientes de nuevas maneras, al permitirnos ofrecer el nivel de servicio más alto a los clientes”.

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Acerca de Oracle

Oracle diseña hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y en su centro de datos. Para más información acerca de Oracle (NYSE:ORCL), visite www.oracle.com/lad.

Marcas Registradas

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Contactos de prensa

Gabriela Medina
Oracle  Latin America Division
(52- 55) 5284-5387
gabriela.medina@oracle.com

 
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