Oracle Privacy Policy

PRIVACY POLICY INTRODUCTION PERSONALIZACIÓN, PREFERENCIAS Y OPCIÓN DE AUTOEXCLUSIÓN [OPT-OUT] CUESTIONES DE CUMPLIMIENTO
CERTIFICACIÓN DE TRUSTE ACCESO A LA CUENTA ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA
TIPOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS PUBLICIDAD  
DATOS QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS USAMOS SEGURIDAD  

PRIVACY POLICY INTRODUCTION

 

TRUSTe: Click to Verify

Política de privacidad de: www.oracle.com

La dirección de la sede central de Oracle es:
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA 94065, EE.UU.
Tel: +1.650.506.7000
Fax: +1.650.506.7200

Fecha: 25 de febrero del 2002
Última revisión: 18 de abril del 2005

La Corporación Oracle y nuestras subsidiarias y afiliadas ("Oracle" o "nosotros") respetan su preferencia con respecto a la recopilación y el uso de su información personal ("datos"). Nuestro objetivo es el de proveer contenido dirigido a la industria donde usted trabaja, a los productos que usted usa, al papel que desempeña en su organización y a sus preferencias especificas. Para poder proporcionar la información pertinente, satisfacer sus pedidos específicos e incrementar su experiencia a través del sitio Web, en algunos momentos le solicitaremos datos. Esta política le permite conocer cómo recopilamos los datos, el motivo por el cual los recopilamos y cuáles son las opciones que usted tiene con respecto a su uso.

Ésta es la política de privacidad para los sitios web Oracle.com. Esta política describe el uso potencial más amplio de los datos en todos los sitios web Oracle.com. Es posible que ciertas partes de los sitios hagan mucho menor uso de los datos del que hemos descrito en esta política. Sírvase notar que Oracle mantiene las mismas prácticas de privacidad descritas en esta política para los datos que recopilamos fuera de línea (off-line). En consecuencia, cuando a continuación mencionamos a los "usuarios" de los sitios Web también nos referimos a los individuos de quienes compilamos datos fuera de línea.

Safe Harbor (Puerto Seguro): Somos una corporación mundial, con sucursales en más de 80 países y hemos desarrollado prácticas globales de información para garantizar que sus datos personales están adecuadamente protegidos. Debido a la naturaleza internacional de nuestros negocios, los procedimientos de privacidad de Oracle están auto certificados por el Programa de Safe Harbor del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Para obtener mayor información sobre Safe Harbor, visite http://www.export.gov/safeharbor/. Aunque nuestros centros de datos primarios están en los Estados Unidos, transferiremos los datos suministrados por nuestros clientes a la oficina, el distribuidor, socio o consultor correspondiente de Oracle para proporcionar el servicio o la información solicitada por el cliente. Para suministrar servicios en una forma ordenada, en función de coste y eficiencia, los datos provistos a Oracle pueden ser suministrados a usuarios Oracle autorizados en todas nuestras oficinas mundiales que solicitan acceso a los datos para fines comerciales.

Servicios de externalización ("outsourcing"), soporte técinco y consultoria . Oracle proporciona una política separada para brindar mayores detalles sobre cómo manejamos los datos a los que podemos acceder como parte de nuestros servicios de externalización, soporte técnico y consultoria ("Servicios Alojados" [Hosted Services]). Los datos de los servicios alojados no incluyen nuestra información directa de los clientes, sino los datos a los que podemos acceder referentes a los clientes de nuestros clientes, sus empleados y sus socios como parte de nuestros servicios alojados. Al final de esta política encontrará un vínculo que lo llevará a la política de privacidad de nuestros servicios alojados.

Sitios Web y revistas excluidos: Los siguientes productos y servicios Oracle están excluidos de esta política debido a sus funciones y prácticas características:

  • Think.com y Thinkquest.com - Proyectos educacionales sin fines de lucro que ayudan a las escuelas a proporcionar entornos de aprendizaje en línea (online) para niños.
  • Exchange.oracle.com - Una comunidad de intercambio comercial en línea (online) que incluye portales de alojamiento para otros distribuidores, en el cual el principal propósito y beneficio de la comunidad es el intercambio de información referente a oportunidades de negocios.
  • Profit y Oracle - Publicaciones disponibles impresas y del sitio Web Oracle. Si bien los procedimientos de privacidad de estas revistas, en general, son coherentes con esta política, se podrán proveer las listas de direcciones para el envío de publicidad a un agente Oracle para realizar mercadotecnia en nombre de terceros.

Sitios Web de terceros: Oracle también proporciona vínculos a sitios que no son de Oracle que creemos pueden interesarle. Estos sitios se suministran para comodidad del usuario y están fuera de nuestro control. Le aconsejamos verificar las políticas de privacidad y las condiciones de uso de estos sitios antes de suministrarles sus datos personales.

 

CERTIFICACIÓN DE TRUSTE

Oracle es un licenciatario del Programa de Privacidad de TRUSTe. Esta declaración de privacidad explica los procedimientos de privacidad para los sitios Oracle.com y sitios relacionados. Si usted tiene preguntas o dudas con referencia a esta declaración, primero debe comunicarse con privacy_ww@oracle.com . Si no obtiene un acuse de recibo de su inquietud o si ésta no ha sido contestada satisfactoriamente, entonces debe comunicarse con TRUSTe http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe funcionará luego como enlace entre el sitio Web y usted para resolver sus dificultades.

El programa TRUSTe cubre únicamente los datos que han sido recopilados a través de los sitios Web Oracle cubiertos por esta política y no cubre los datos que puedan haber sido recopilados mediante programas bajados del sitio.

Sírvase notar que si bien esta política de privacidad se aplica globalmente a Oracle.com y sus sitios relacionados, la certificación TRUSTe y la certificación del Programa Safe Harbor del Departamento de Comercio de los Estados Unidos están limitadas a los procedimientos de privacidad estadounidenses de los sitios Web Oracle.com.

 

TIPOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Oracle recopila datos relacionados con nuestros usuarios mediante los siguientes métodos:

  • Medios automatizados, tales como p rotocolos de comunicación y cookies .
  • Pantallas de inscripción y formularios en línea.
  • Preguntas sobre y transacciones de ventas.
  • Comunicaciones de los clientes.
  • Comunicaciones e interacciones fuera de línea.
  • Fuentes de información de terceros, tales como listas de opción de inclusión [opt in].

Dependiendo del método de recopilación y uso, los datos recopilados pueden incluir información sobre el usuario tomados de formularios, inscripciones y transacciones (tales como nombre, posición, dirección, compañía, número de teléfono y dirección de correo electrónico), información financiera y de transacciones (tales como información de tarjetas de crédito y pagos), información sobre el uso de sitios Web Oracle (tales como protocolos de comunicaciones electrónicas, páginas Web visitadas y cookies) y preferencias del usuario (incluyendo requerimientos de productos, áreas de interés industrial, boletines de noticias, opciones comunitarias y otra información administrada desde el perfil del cliente que se crea cuando el usuario se inscribe en Oracle.com).

Protocolos electrónicos de comunicación y cookies

Oracle puede recibir datos de usted como parte de la conexión de comunicación en sí, es decir, el saludo electrónico estándar entre su computadora y nuestros servidores. A menudo, esta información consiste en datos de itinerario dentro de la red (de dónde vino usted), información del equipo (tipo de navegador), fecha y hora. En este momento, nuestro servidor también se fijará en su computadora para ver si hay "cookies" previamente fijadas por Oracle.com para facilitar el inicio de la sesión o los otros procedimientos de navegación en el sitio. Un "cookie" es un pequeño trozo de información enviado por un servidor Web para ser almacenado en un navegadorWeb para que después pueda ser leído desde ese navegador.

Cookies: Algunas partes del sitio Oracle usan cookies para recopilar información sobre el uso del sitio Web y facilitar las visitas de retorno del usuario. La información recogida de las cookies es rastreada para aumentar la seguridad y/o mejorar la funcionalidad del sitio Web evitando la duplicación del ingreso de datos, facilitando la navegación e incrementando la relevancia del contenido. Las cookies en el sitio pueden recoger la siguiente información: un identificador único, preferencias de usuario y perfil de información utilizado para personalizar el contenido que se muestra, e información de membresía para acceder a las comunidades de Oracle en línea. Las cookies en el sitio y los datos asociados pueden ser usados para los fines establecidos en la Sección 3 que aparece a continuación. Algunas cookies utilizadas por Oracle.com pueden permanecer en la computadora del usuario una vez abandonado el sitio Web, pero la mayoría están programadas para vencer dentro de los 30 - 365 días. (Como se indica más detalladamente a continuación, usted puede programar su navegador para que le alerte cuando se están colocando cookies, en cuyo caso un indicador de pantalla le transmitirá información sobre la cookie, su duración y el servidor al cual es retornada). Puede haber cookies en ciertas herramientas que son de mayor duración. Las cookies también pueden beneficiarlo mediante la creación de un proceso más simple de inicio de sesión , el mantenimiento de un control de los agregados al carro de compras y la preservación de la información del pedido entre una sesión y otra. En el futuro, a medida que ofrezcamos una mayor personalización del sitio, las cookies ayudarán a garantizar que la información proporcionada a usted sea la más adecuada para sus necesidades.

Si bien en el sitio Web no ofrecemos la opción de auto excluirse de la recepción de cookies, los navegadores le brindan información y control sobre los cookies. Usted puede programar su navegador Web para que le avise cuando está siendo usada una cookie. También puede obtener información sobre la duración de la cookie y a qué servidor están retornando sus datos. En ese momento tiene la oportunidad de aceptar o rechazar la cookie. Además, usted puede programar su navegador para que rechace todas las cookies o para aceptar únicamente las cookies que son retornadas a los servidores que las originan. Generalmente, los usuarios pueden apagar la función de recibir cookies en su navegador sin afectar su capacidad para usar el sitio, excepto en algunos casos en que las cookies son utilizadas como una característica esencial de seguridad necesaria para completar la operación.

URLs embebidos: Para proveer la máxima utilidad al sitio, Oracle también usa una técnica de rastreo que utiliza URLs embebidos para facilitar el uso del sitio sin cookies. Los URLs embebidos se manifiestan como texto simple o extensiones codificadas al URL que aparecen en la ventana de la dirección o barra de herramientas del navegador. Esta tecnología permite que una información limitada lo siga mientras usted navega por el sitio, pero no se identifican los datos personales y no se utiliza más allá de la sesión. Si bien esto incrementa su habilidad para recorrer el sitio, no reemplaza la funcionalidad o la simplificación de proceso que proveen las cookies y puede limitar el uso de muchas características convenientes ofrecidas por el sitio.

Píxeles embebidos: Para proveer a los usuarios los contenidos de sitio Web y materiales de mercadotecnia más pertinentes, también podemos usar la tecnología de píxeles embebidos para ayudar a rastrear el uso del sitio y la respuesta a las campañas de mercadotecnia. En el sitio Web, estas tecnologías se usan en ciertas páginas con el fin de identificar visitas únicas de los usuarios en vez de la suma de visitas. La información sobre uso del sitio recogida por estas tecnologías está asociada a las cookies y puede proporcionar datos sobre uso del sitio por parte de los usuarios registrados de los sitios Web www.oracle.com. Esta información se usa para evaluar el contenido del sitio, la navegabilidad y la composición, así como las tasas de respuesta a las páginas. Cuando estas tecnologías se usan en correos electrónicos, indican cuándo fue abierto el correo electrónico.

Cookies de terceros: Oracle ha contratado a Omniture, un tercero, para rastrear y analizar el uso y la información estadística en volumen (que no incluye información personal identificable) sobre los visitantes al sitio Web para ayudarnos a continuar mejorando la calidad de nuestro sitio Web. Omniture utiliza cookies para ayudar a rastrear el comportamiento del visitante y coloca cookies en nombre de Oracle que aparecerán listadas bajo el dominio 2O7.net. Omniture no utiliza cookies para relacionar a los visitantes al sitio Web con cualquier información personal identificable. Omniture suministra información a Oracle sobre el uso del sitio Web que refleja el comportamiento individual de los visitantes pero no su identidad. Todos los datos recopilados por Omniture en nombre de Oracle se usan exclusivamente para proporcionarnos información sobre el uso del sitio, y dicha información no es compartida con ningún otro tercero. Los procedimientos de privacidad de Omniture han sido certificados por TRUSTe y se pueden hallar en www.omniture.com.

DATOS QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS USAMOS

Oracle recoge información sobre los usuarios para los siguientes fines:

Para realizar transacciones o comunicaciones. Se pueden recopilar y almacenar el nombre, la dirección, el correo electrónico, los detalles de compras e información sobre tarjetas de crédito/pagos como parte de los antecedentes de la transacción. La mayoría de los datos recopilados en esta categoría constituye información para contactos comerciales. Es posible que Oracle necesite compartir algunos de estos datos (dirección, pagos) con los servicios de entrega, centros de liquidación de tarjetas de crédito y otros terceros similares que son necesarios para realizar la transacción.

Para proporcionar servicios y apoyo futuros. La información recopilada para este fin es al mismo tiempo información de contacto e información relacionada con productos y servicios/apoyo solicitados. Esta información también se utiliza para proporcionar servicios, actualización de productos y notificaciones similares.

Cuando se descarga un producto. Los usuarios que descargan productos bajo licencias de prueba y los compradores de productos pueden ser contactados para confirmar cierta información sobre sus pedidos de compra, por ejemplo, se les puede preguntar si tuvieron problemas con el proceso de descarga.

Para seleccionar contenido. Los datos pueden ser recopilados para ayudar a crear el contenido del sitio Web y el proceso de navegación más relevantes y simples para el usuario. Esto incluye datos recogidos durante la navegación por el sitio, así como datos provistos en formularios.

Para responder a preguntas y pedidos de información de los usuarios. Estos datos incluyen inscripciones para recibir boletines de noticias y pedidos específicos de mayor información.

Para suministrar alertas y actualizaciones de productos pertinentes a diversas comunidades de Oracle, tales como sus socios. Estas actualizaciones se refieren a lanzamientos de productos, precios, plazos, ofertas especiales y campañas asociadas. Estos datos son enviados a raíz de haber firmado la inscripción para el programa pertinente o la cuenta en línea.

Para adaptar mejor la mercadotecnia a las necesidades de los usuarios. Podemos usar información proveniente de compras y requisitos para suministrarle notificaciones oportunas y pertinentes sobre lanzamientos de productos y nuevos servicios relacionados con sus necesidades y requisitos.

Para responder mejor a los pedidos de servicio o las cotizaciones de compras de productos y equipos. Oracle transmitirá información de contacto al vendedor, distribuidor, revendedor o consultor correspondiente de Oracle para el seguimiento de productos o servicios de Oracle. Oracle también le puede preguntar si desea compartir su información de contacto con otros socios seleccionados que ofrecen productos o servicios complementarios relacionados con su solicitud de información, productos o servicios. Si usted está de acuerdo, los datos se suministran a esos socios a fin de responder a su pedido de información o servicios. Sírvase analizar la política de privacidad de ese socio específico con respecto a futuras interacciones con dicho socio.

Para suministrar información sobre eventos educacionales o productos relevantes del socio. De tanto en tanto, copatrocinamos eventos con socios o realizamos presentaciones en eventos del socio que suministran servicios de potencial beneficio para los usuarios Oracle. Nosotros o nuestros socios de eventos podemos brindar información sobre tales eventos y servicios y/o productos relevantes de los socios. Para asegurar el respeto de su información mantenemos control sobre los datos que recogemos o limitamos el uso de la información que recogemos por parte de estos socios.

Para impulsar ventas o promociones de productos conjuntas. Oracle y sus socios pueden realizar eventos o proveer productos conjuntos. Tales promociones siempre harán referencia a los socios involucrados. Tanto Oracle como lo(s) socio(s) tendrán acceso a dicha información. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos socios para hacer frente a sus necesidades e inquietudes específicas.

Información tomada de la función de "derivación"/ "cuéntele a un amigo". Si un usuario decide utilizar nuestros servicios de derivación para informar a un amigo sobre nuestro sitio, les pedimos el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo. Oracle automáticamente enviará un único correo electrónico al amigo invitándolo a visitar el sitio. Oracle utiliza esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico por única vez y rastrear el éxito de nuestro programa de derivación. El amigo puede comunicarse con Oracle yendo a privacy_ww@oracle.com para ser eliminado del programa de derivación.

Como resultado de su inscripción para/ presencia en un congreso o evento de Oracle. Aquellos clientes actuales o usuarios de Oracle.com inscritos que se inscriben para un congreso o evento, pueden ser contactados antes del evento para ver si se les puede ofrecer alguna reunión, demostración especial u otro servicio/ ayuda al cliente. Este contacto es adicional a cualquier contacto que sea necesario para confirmar el pago o suministrar información logística y actualizaciones relacionadas con el congreso. Además, quienes asisten a tales eventos pueden también ser contactados después del evento para ver si necesitan cualquier información adicional o para realizar el seguimiento adecuado. Esta información sólo será utilizada por Oracle, los socios designados o los patrocinadores del congreso y no será divulgada a terceros. Para asegurar el respeto de su información, mantenemos control sobre la información y requerimos que el uso de dicha información por esos socios se limite a lo que corresponde expresamente a su perfil. Sírvase consultar la declaración de privacidad suplementaria en el sitio específico del congreso para obtener información más detallada.

Como resultado de su participación en discusiones interactivas y foros públicos. Hay partes del sitio Web que permiten que usted participe en debates interactivos. Algunas de ellas cuentan con un moderador; todas se hallan sujetas a acceso por razones técnicas. Oracle no controla el contenido que ingresan los usuarios y algunos pueden servir como foros de debate público. Como sucede en todo foro interactivo abierto a muchos usuarios, usted debe considerar cuidadosamente si desea presentar información y debe adaptar adecuadamente cualquier otro contenido que presente.

Como resultado de su uso de de los servicios de externalización ("outsourcing"), soporte técnico y consultoria (Servicios Alojados - "Hosted Services"). Algunos clientes de Oracle pueden ofrecer acceso incidental de Oracle a datos sobre sus empleados, vendedores, socios o clientes con relación a los Servicios Alojados, incluyendo Oracle On Demand [Oracle bajo pedido]. Como resultado de esta relación de servicios alojados, Oracle puede acceder o procesar parte de esta información, pero no controla la recolección de información ni los procedimientos de uso relacionados con esta información. Oracle sencillamente provee los correspondientes servicios de alojamiento o administración de las aplicaciones informáticas y los servicios de apoyo necesarios para el compromiso asumido. Oracle no hace uso independiente de la información más allá de lo necesario para proveer el servicio de alojamiento, la administración del servicio y el apoyo o para completar acciones específicas que solicita el cliente. Sírvase revisar nuestra "política de servicios alojados" [hosted services policy] para obtener una declaración completa de nuestros procedimientos de privacidad.

Para tratar temas relacionados con el funcionamientoy solucionar dificultades. En ocasiones, Oracle desarrolla parches u otros arreglos para programas, tales como parches de seguridad destinados a solventar vulnerabilidades recientemente descubiertas. Podemos comunicar la existencia de estos parches o arreglos a propietarios de programas registrados y a personas que se han identificado ante nosotros como usuarios o encargados del desarrollo de programas.

Como resultado de requisitos legales . Es posible que Oracle se vea obligado a suministrar información para cumplir con los informes y declaraciones legalmente obligatorios y otros requisitos procesales reglamentarios..

PERSONALIZACIÓN, PREFERENCIAS Y OPCIÓN DE AUTOEXCLUSIÓN [OPT-OUT]

El establecimiento de un perfil de inscripción en línea ofrece a los visitantes la posibilidad de optar por ser incluidos (o excluidos) de comunidades y les brinda control sobre sus preferencias para la entrega de información electrónica.

Opciones de comunicación. Oracle reconoce que los usuarios pueden desear no ser contactados sobre productos nuevos o relacionados. Oracle.com le permite a usted optar por ser excluido de parte o toda la mercadotecnia por correo electrónico que pueda resultar del uso del sitio. Estas opciones se establecen y modifican a través de su perfil de inscripción en línea. Se colocará un vínculo a este perfil en los correos electrónicos de mercadotecnia. Usted puede volver al perfil de inscripción en cualquier momento para cambiar su selección o modificar su perfil yendo a http://www.oracle.com/us/corporate/contact/about-your-account-070507.html o puede enviar un correo electrónico a nuestro vínculo general para finalizar la suscripción a https://dne.oracle.com/pls/uns/OPT_OUT.th?vn=DM&l_code=en. Si tiene algún problema al usar cualquiera de estos mecanismos para optar por la exclusión, sírvase enviar un correo electrónico a privacy_ww@oracle.com, indicando opción de exclusión [Opt-Out] en la sección donde se especifica el "Asunto" del correo electrónico y especificando el problema que se le ha presentado en el cuerpo del mensaje.

Por favor tenga en cuenta que algunas comunicaciones que no son de mercadotecnia no pueden ser sometidas al proceso general de opción de exclusión. Entre estas están las comunicaciones relacionadas con la descarga de un producto, las comunicaciones sobre transacciones de ventas, la información sobre actualizaciones de programas, los parches y arreglos, las declaraciones efectuadas para cumplir con los requisitos legales y las comunicaciones con socios relacionadas con alertas y actualizaciones de producto.

Opciones para compartir información. Oracle sólo comparte información con compañías seleccionadas después de brindar a los usuarios la posibilidad ya sea de optar por ser excluidos o incluidos de este proceso. Existen limitaciones para la opción de ser excluido en el caso de (1) venta conjunta o eventos conjuntos donde la información se envía al mismo tiempo tanto a Oracle como al tercero; (2) cuando el cliente ha solicitado seguimiento que involucra a socios de Oracle y (3) cuando se requiere que las terceras partes realicen la transacción, incluyendo servicios de entrega y de liquidación de tarjetas de crédito. Podrá también haber algunos casos donde se comparte la información con terceros como una función necesaria del servicio, por ejemplo, la colocación de comentarios en un tablero de anuncios o la colocación de una oportunidad en un mercado, donde la información se halla disponible para todos los usuarios. Otros ejemplos son la asistencia a eventos educacionales o congresos en los que haya terceros y/o socios de Oracle involucrados en la prestación de servicios o en el patrocinio de un congreso, seminario, sesión de capacitación o evento.

A medida que avancemos en el desarrollo de nuestras herramientas de preferencias, nos esforzaremos en lograr que nuestros socios se unan en el uso de las mismas para brindarle al usuario un entorno más simplificado.

Listas de terceros basadas en autorizaciones . En ocasiones, Oracle puede usar una lista de terceros basada en autorizaciones para enviar comunicaciones sobre los productos y servicios de Oracle. Estas son listas mantenidas por terceros cuyos usuarios han aceptado recibir correos electrónicos de otras compañías, tales como Oracle. No tenemos acceso a los nombres ni a la información de contacto en esas listas. El tercero que tiene la relación directa con esos usuarios realiza el mantenimiento de la lista y las opciones de exclusión y quita información y finaliza la suscripción. Les exigimos a los dueños de la lista que se identifiquen como los remitentes del correo electrónico y que suministren mecanismos apropiados para optar por la exclusión. Si usted desea ser eliminado de una lista de terceros, debe dirigir su pedido de optar por ser excluido al dueño de la lista, no a Oracle. Sin embargo, si usted tiene dificultades para optar por ser excluido, o si desea informarnos sobre cualquier cuestión relacionada con un envío de publicidad de terceros, puede ponerse en contacto directo con nosotros yendo a privacy_ww@oracle.com. Cuando los envíos de publicidad de terceros se envían con un remitente de Oracle, Oracle también proveerá una notificación sobre la manera de optar por ser excluido de las futuras comunicaciones de mercadotecnia.

Sírvase ponerse en contacto con nosotros yendo a privacy_ww@oracle.com si usted cree que ha recibido información por error después de haber optado por ser excluido o si usted desea optar por ser excluido de recibir información y no le ha sido posible utilizar los mecanismos de opción de exclusión provistos.

ACCESO A LA CUENTA

Oracle le ha suministrado la posibilidad de crear una cuenta o perfil de información. Realizamos el mantenimiento de los datos y le permitimos actualizarlos en cualquier momento. Para cambiar esa información, por favor inicie sesión como de costumbre y siga las indicaciones para "actualizar mi perfil" [update my profile]. Continuamos trabajando para aumentar el alcance de la información a la cual usted puede acceder y actualizar. Si usted necesita mas ayuda con relación a su información o si usted tiene problemas en el acceso a su perfil sírvase comunicarse con nosotros yendo a privacy_ww@oracle.com. Sírvase indicar acceso en la sección para indicar el asunto del mensaje y háganos saber cuál es el inconveniente con el acceso en el cuerpo del mensaje. También puede obtener ayuda escribiéndonos a la siguiente dirección:

1015 Fifteenth Street NW, Suite 200
Washington DC 20005
Attn. Chief Privacy Officer

Aunque la mayoría de las preguntas y cuestiones relacionadas con el acceso pueden manejarse rápidamente, los pedidos más complejos pueden requerir mayor investigación y tiempo. En tales casos, las cuestiones de acceso se tratarán dentro de un plazo de treinta días o nos comunicaremos con usted para tratar la naturaleza del problema e indicarle los siguientes pasos apropiados.

PUBLICIDAD

Oracle utiliza algunos terceros para administrar un conjunto limitado de anuncios de Oracle en sus sitios Web. Como parte de este proceso, no se proveen datos a los anunciantes, pero puede llegar a utilizarse información general sobre el perfil, tal como la comunidad del usuario, para la selección de la publicidad con el fin de asegurar que sea relevante para el usuario. En algunos anuncios tipo "banner" puede haber un píxel empotrado y, aunque no está asociado con una cookie u otra información de perfil personal, puede devolver información sobre conexión de sesión que le permite a los anunciantes determinar de mejor manera cuántos usuarios individuales han seleccionado el banner.

SEGURIDAD

Oracle se preocupa por la seguridad de la información que hemos recogido y ha establecido medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a dicha información. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos y elementos técnicos relativos a los controles de acceso a los datos. Además Oracle utiliza protocolos de seguridad estándar y mecanismos para intercambiar y transmitir datos delicados tales como los detalles de las tarjetas de crédito.

En caso que una persona no autorizada obtenga, o cuando razonablemente se crea que se han obtenido, datos personales y la ley aplicable requiera notificación, Oracle lo notificará al individuo afectado por correo electrónico o fax. Si Oracle no logra comunicarse con el individuo por correo electrónico o fax, le avisará por correo de los EE.UU. El aviso será cursado inmediatamente, en forma coherente con las legítimas necesidades de Oracle o de la aplicación de la ley para determinar el alcance de la violación y para asegurar o restaurar la integridad del sistema de datos. Oracle puede demorar la notificación si Oracle o un organismo de aplicación de la ley determina que la notificación puede impedir una investigación criminal, a menos que y hasta que Oracle y el organismo determinen que la notificación no pondrá en peligro la investigación.

CUESTIONES DE CUMPLIMIENTO

Oracle ha nombrado a un alto ejecutivo como responsable en materia de Privacidad (Chief Privacy Officer). Si usted piensa que sus datos han sido utilizados de manera incoherente con esta política o con las preferencias expresadas por usted o si tiene alguna pregunta adicional relacionada con esta política, sírvase comunicarse con el Chief Privacy Officer por correo electrónico privacy_ww@oracle.com. Las consultas por escrito pueden dirigirse al Chief Privacy Officer, Oracle Corporate Affairs, 1015 15th St. STE 200, Washington DC 20005, EE.UU. de N.A.

Como se indica en la Sección 4 - (Personalización, preferencias y opción de auto exclusión) y en la Sección 5 (Acceso a la cuenta) que preceden, Oracle le brinda la posibilidad de elegir la manera en que usamos y compartimos los datos que usted nos provee. Además, de acuerdo al Código Civil de California - Sección 1798.83 (conocida también como S.B. 27), si usted es residente de California y su relación comercial con Oracle es primordialmente para fines personales, familiares u domésticos, usted puede solicitar ciertos datos con relación a la divulgación de Oracle, si la hubiera, sobre datos a terceros para fines de mercadotecnia directa de dichos terceros. Para hacer tal solicitud, sírvase enviar un mensaje por correo electrónico a privacy_ww@oracle.com indicando "Solicitud de información de privacidad para California" [Request for California Privacy Information] en la zona donde se indica el "Asunto" del mensaje. Usted puede realizar tal pedido hasta una vez por año calendario. Si corresponde, le proveeremos por correo electrónico una lista de categorías de los datos divulgados a terceros para fines de mercadotecnia directa durante el año calendario inmediatamente anterior, junto con los nombres y direcciones de los terceros. Sírvase tener presente que no toda la información compartida se halla cubierta por los requisitos de S.B. 27.

ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA

Cuando planeemos utilizar sus datos de manera diferente a la expresada en el momento de recogerla, se lo notificaremos por correo electrónico. Usted podrá decidir si usamos o no sus datos de manera distinta. Adicionalmente, si realizamos cualquier cambio significativo a nuestros procedimientos de privacidad que no afecta los datos de usuario ya almacenados en nuestra base de datos, le notificaremos inmediatamente por correo electrónico o colocaremos un aviso visible en este sitio de Web notificando a los usuarios sobre el cambio. En algunos de los casos en los que colocamos los avisos también enviaremos un correo electrónico a los usuarios que han optado por recibir comunicaciones de nuestra parte, notificándoles sobre los cambios en nuestros procedimientos de privacidad.

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto para describir cómo las nuevas características del sitio afectan nuestra utilización de sus datos y para avisarle sobre nuevas características de control y preferencia que brindamos.

Apreciamos recibir sus comentarios sobre los procedimientos de privacidad de Oracle: privacy_ww@oracle.com.