Oracle Service Cloud

Solución de Nube líder en el sector para Web, Social y Centro de Contacto

Manténgase conectado:

Para crecer en el entorno empoderado de clientes de hoy, las marcas necesitan entregar las mejores experiencias de clientes, en el momento, el lugar y la forma en que los clientes lo deseen. Oracle Service Cloud combina experiencias web, sociales y de centro de contacto para brindar una solución de servicio de canal cruzado unificada, que permita a las organizaciones aumentar las ventas y adopción, construir confianza y fortalecer relaciones, y reducir costos y esfuerzos. La plataforma empresarial brinda confiabilidad transparente, seguridad sin paralelos y libertad de nube total para la entrega de experiencias cruciales para el cliente.

¿Por qué Oracle?

Oracle se mueve de forma agresiva para ofrecer a los clientes una gama completa de Soluciones de nube que incluyen automatización de la fuerza laboral, recursos humanos, redes sociales, bases de datos y Java como parte de Oracle Public Cloud. Juntos, Oracle y RightNow pueden permitir una experiencia de cliente superior en cada contacto y a través de cada canal... Leer Más


Oracle RightNow Web Experience
Oracle RightNow Web Experience

Oracle RightNow Web Experience brinda una solución de experiencia del cliente en línea avanzada para que los clientes puedan investigar, comprar o solucionar problemas desde cualquier dispositivo. Establezca un estándar para el mejor servicio en su clase al permitir a sus clientes interactuar en sus propios términos a la vez que aumenta las conversiones y reduce los costos de servicio.


RightNow Social Experience
RightNow Social Experience

Oracle RightNow Social Experience permite a las marcas gestionar interacciones sociales como una parte totalmente integrada de la experiencia del cliente. Oracle RightNow Social Experience está diseñada para extender la experiencia del cliente a los lugares en que los consumidores aprenden, comparten y comprar en la red social.


RightNow Contact Center Experience
RightNow Contact Center Experience

Oracle RightNow Contact Center Experience brinda gestión de principio a fin del viaje del cliente a través de registros unificados, interfaces y conocimiento. Incluso sus agentes junior pueden entregar experiencias excepcionales de manera coherente a través de todos los canales para eficiencia operacional y excelencia de servicio.


RightNow Engage
RightNow Engage

Mediante marketing de ciclo cerrado y análisis integrados, Oracle RightNow Engage mejora la experiencia del cliente al brindar comunicaciones proactivas altamente personalizadas mientras brinda a las marcas conocimientos prácticos en tiempo real para construir lealtad y generar ingresos.


Oracle RightNow Service Experience Platform
Oracle RightNow Service Experience Platform

Plataforma basada en nube construida con propósito para brindar experiencias del cliente asombrosas a través de todos los canales de interacción. Por más de una década, Oracle RightNow ha aprendido y madurado la infraestructura de Nube para guiar el camino hacia la entrega de SaaS, dando soporte a más de dos mil millones de transacciones globales al día para algunas de las mayores marcas.


 
Contacto Oracle
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