Siebel

Aplicaciones de Customer Relationship Management (CRM)

Manténgase conectado:

Siebel Customer Relationship Management (CRM) de Oracle, la solución de administración de relaciones con clientes más completa del mundo, ayuda a las organizaciones a lograr el máximo crecimiento y a brindar experiencias de clientes en todos los canales, puntos de contacto y dispositivos.

¿Por qué Oracle?

Solo Oracle puede ofrecer soluciones de ciclo de vida del cliente completas, de punta a punta. Siebel CRM ofrece funciones de transacciones, de análisis y de compromiso para administrar todas las operaciones orientadas a los clientes. Con soluciones personalizadas para más de 20 sectores, Siebel CRM entrega soluciones CRM integrales in situ y On Demand, que son soluciones diseñadas para los requisitos del sector. Ofrece, además, inteligencia de clientes basada en funciones e integraciones incorporadas.

Siebel CRM cumple una función importante dentro de la cartera Oracle Customer Experience (CX), pues brinda experiencias de cliente a través de servicio móvil, en la tienda e in situ, y aprovechando una amplia gama de herramientas esenciales de Oracle.


Siebel Sales Application
Ventas

Las aplicaciones Siebel Sales de Oracle maximizan la eficiencia de las ventas en tiempo real mediante la aceleración de los procesos de cotización a efectivo, la alineación de canales de ventas, el aumento de los índices de cartera y ganancia, y la elevación de los valores promedio de transacción.


Siebel Enterprise Marketing
Marketing

Siebel Enterprise Marketing de Oracle es una solución de ciclo cerrado que permite a las organizaciones B2B y B2C en todos los sectores lograr excelencia en el marketing. Adaptada a las necesidades de comerciantes con negocios y clientes en más de 20 sectores, Siebel Enterprise Marketing brinda conocimiento útil a todos los miembros de la organización de marketing.


Quote & Order Capture
Commerce

Las soluciones Siebel Customer Order Management de Oracle simplifican los procesos complejos y a menudo frustrantes de seguimiento de miles de productos en varios catálogos y sistemas. Brindan conocimiento profundo del cliente que permite a los negocios presentar paquetes de productos enfocados de forma dinámica, ofrecer oportunidades inteligentes de ventas cruzadas y ventas mejoradas y lograr precios óptimos para áreas del sector productos y clientes. Al mismo tiempo, brindan a los empleados la información necesarios para tomar medidas decisivas y llevar a cabo interacciones inteligentes con los clientes. Como resultado, las empresas pueden observar mayores ganancias, costos operativos reducidos y una mayor lealtad de los clientes.


Siebel Contact Center and Service
Servicio

La familia de productos Siebel Contact Center and Service de Oracle ayuda a los negocios a entregar un servicio al cliente más rápido, mejor y más eficiente. Ya sea que una empresa necesite soluciones alojadas, móviles o in situ, estas aplicaciones brindan implementación de recursos óptima, resolución de problemas veloz, manejo de solicitudes terminadas tras una sola y capacidades de análisis y seguimiento poderosas. Como resultado, los negocios pueden aumentar la satisfacción del cliente a la vez que reducen costos en todos los puntos de contacto alrededor del mundo.


Siebel Partner Relationship Management
Social

Siebel CRM brinda un marco integrado abierto para los medios de comunicación social, pues da a los clientes la posibilidad de utilizar los servicios en la nube de Oracle Social Relationship Management (SRM) con la implementación de Siebel CRM.


Siebel CRM Technology
Siebel CRM Technology

Siebel CRM Technology de Oracle brinda el marco de servidor como base para las aplicaciones Siebel. Entrega soluciones para: desarrollo, implementación, diagnóstico, integración, productividad y servicios móviles.


 
Contacto Oracle
    E-mail this page E-mail this page    Printer View Printer View