Siebel
Aplicaciones de Customer Relationship Management (CRM)
Destacados para los clientes
Honeywell International Inc. mejora la usabilidad del sistema CRM en 60 países
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La solución de gestión de relaciones con clientes (CRM, Customer Relationship Management) más completa del mundo, Siebel CRM de Oracle ayuda a las organizaciones a diferenciar sus negocios para lograr el máximo crecimiento de sus resultados financieros.
¿Por qué Oracle?
Siebel brinda una combinación de características de transacciones, de análisis y de compromiso para gestionar todas las operaciones orientadas a los clientes. Con soluciones personalizadas para más de 20 sectores, Siebel CRM entrega soluciones CRM a pedido e in situ que son soluciones sectoriales adaptadas con inteligencia de clientes según rol e integración estándar.
Aplicaciones de Siebel Sales
Las aplicaciones Siebel Sales de Oracle maximizan la eficiencia de las ventas en tiempo real mediante la aceleración de los procesos de cotización a efectivo, la alineación de canales de ventas, el aumento de los índices de cartera y ganancia y la elevación de los valores promedio de transacción.
Quote & Order Capture
Las soluciones Siebel Customer Order Management de Oracle simplifican los procesos complejos y a menudo frustrantes de seguimiento de miles de productos en varios catálogos y sistemas. Brindan conocimiento profundo del cliente que permite a los negocios presentar paquetes de productos enfocados de forma dinámica, ofrecer oportunidades inteligentes de ventas cruzadas y ventas mejoradas y lograr precios óptimos para áreas del sector productos y clientes. Al mismo tiempo, brindan a los empleados la información necesarios para tomar medidas decisivas y llevar a cabo interacciones inteligentes con los clientes. Como resultado, las empresas pueden observar mayores ganancias, costos operativos reducidos y una mayor lealtad de los clientes.
Siebel Enterprise Marketing
Siebel Enterprise Marketing de Oracle es una solución de ciclo cerrado que permite a las organizaciones B2B y B2C en todos los sectores lograr excelencia en el marketing. Adaptada a las necesidades de comerciantes con negocios y clientes en más de 20 sectores, Siebel Enterprise Marketing brinda conocimiento útil a todos los miembros de la organización de marketing.
Servicio y Siebel Contact Center
La familia de productos Siebel Contact Center and Service de Oracle ayuda a los negocios a entregar un servicio al cliente más rápido, mejor y más eficiente. Ya sea que una empresa necesite soluciones alojadas, móviles o in situ, estas aplicaciones brindan implementación de recursos óptima, resolución de problemas veloz, manejo de solicitudes terminadas tras una sola y capacidades de análisis y seguimiento poderosas. Como resultado, los negocios pueden aumentar la satisfacción del cliente a la vez que reducen costos en todos los puntos de contacto alrededor del mundo.
Oracle Self-Service and E-Billing
Oracle Self-Service es la única solución completa del sector para permitir a sus clientes hacer negocios con usted en cualquier momento y lugar. Las ofertas de autoservicio de clientes líderes del sector de Oracle transforman las relaciones con los clientes, mejoran la rentabilidad y aumentan la lealtad del cliente.
Siebel Partner Relationship Management
Oracle PRM, que ahora incluye a Siebel, es la solución de gestión de canal integral líder del mercado que permite a los dueños de marcas cumplir sus objetivos comerciales de canales. Con las mejores soluciones PRM específicas del sector, éxitos de clientes comprobados y opciones de implementación sin paralelos, incluidas las soluciones in situ y a pedido, Oracle PRM es el claro líder de gestión de canal.
Siebel CRM Technology
Siebel CRM Technology de Oracle brinda el marco de servidor para dar soporte a las aplicaciones Siebel. Entrega soluciones para: desarrollo, implementación, diagnóstico, integración, productividad y servicios móviles.
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