Políticas de Soporte de Por Vida Oracle

Premier Support

Proporciona mantenimiento integral y actualizaciones de software para Oracle Base de Datos, Oracle Fusion Middleware y aplicaciones de Oracle por cinco años a partir de la fecha de disponibilidad general (DG).

Proporciona mantenimiento para hardware Oracle Sun y software integrado (por ejemplo, firmware). El mantenimiento y las actualizaciones de software se incluyen para sistemas operativos de Oracle y Oracle VM por diez años a partir de la fecha de disponibilidad general.

Extended Support

Lo pone al mando de la estrategia de actualizaciones de la base de datos, middleware y aplicaciones al proporcionar mantenimiento y actualizaciones adicionales para el Oracle Database, Oracle Fusion Middleware y Oracle Applications por una tarifa adicional.

Lo pone al mando de la estrategia de actualizaciones de sistema operativo al proporcionar mantenimiento y actualizaciones adicionales para el sistema operativo Oracle Solaris por una tarifa adicional.

Sustaining Support

Maximiza la protección de la inversión al proporcionar mantenimiento por todo el tiempo que use el software de Oracle. Las características incluyen acceso a herramientas de soporte en línea, derechos de actualización, revisiones preexistentes y asistencia de los expertos de soporte técnico de Oracle.

Maximiza la protección de la inversión al extender más el soporte para sistemas operativos y firmware. Las características incluyen acceso a herramientas de soporte en línea, derechos de actualización de sistema operativo, revisiones preexistentes, parches y asistencia de los expertos de soporte técnico de Oracle.